スマホで見つける、もっと可愛い私

【Gmail】受信したメールが開かないときの5つの対処法!PCブラウザ版も解説

【Gmail】受信したメールが開かないときの5つの対処法!PCブラウザ版も解説

Gmailを使っていると、受信したメールをタップしても開かないことがあります。

この記事では、Gmailの受信メールが開けない問題の5つの対処法について、詳しく解説していきます。

大事なメールが届いているのに開かなくて困った経験のある方は、ぜひ参考にして下さいね。

Gmailのメールが開かないときは、次の5つの方法を試そう

  1. スマホを再起動する
  2. Gmailアプリを完全終了する
  3. Gmailアプリのアップデートを確認する
  4. Gmailアプリを再インストールする
  5. インターネットへの接続を確認する
【意外と簡単!】Gmailで未読メールを一括既読する方法について解説

【Gmail】受信メールが開かないときの5つの対処法

Gmailの受信メールが開かないときは、次の5つの対処方法を試してみましょう。

Gmailが開かないときの5つの対処法

  1. スマホを再起動する
  2. Gmailアプリを完全終了する
  3. Gmailアプリのアップデートを確認する
  4. Gmailアプリを再インストールする
  5. インターネットへの接続を確認する

スマホを再起動する

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

スマホを再起動すると、アプリの一時的な不具合が解消される可能性があります。

一度、スマホの再起動を試しましょう。

iPhone SE(第2世代)を除くiPhone X以降の場合

  1. 端末の側面にある片方の音量調節ボタンとサイドボタンを同時に長押しする。
  2. 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かして電源を切る。
  3. 電源が切れたら、Appleのリンゴマークが表示されるまでサイドボタンを長押しする。

引用:Apple公式サイト

iPhone SE(第2世代)、8、7、6の場合

  1. 端末の側面にあるサイドボタンを長押しする。
  2. 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かして電源を切る。
  3. 電源が切れたら、Appleのリンゴマークが表示されるまでサイドボタンを長押しする。

引用:Apple公式サイト

iPhone SE(第1世代)、5以前の場合

  1. 端末の上部にあるトップボタンを長押しする。
  2. 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かして電源を切る。
  3. 電源が切れたら、Appleのリンゴマークが表示されるまでトップボタンを長押しする。

引用:Apple公式サイト

Androidの場合

  1. 電源ボタンを長押しする。
  2. メニューが表示されたら、「再起動」をタップ。

Gmailアプリを完全終了する

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

Gmailアプリを完全に終了させて、再起動しましょう。

アプリの一時的な不具合が原因の場合、アプリを再起動すれば不具合が解消される可能性があります。

iPhone SE(第2世代)を除くiPhone X以降の場合

  1. 下から上へ画面をスワイプして、途中で指を止めて離す。
  2. バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、下から上へスワイプして「Gmail」を終了させる。
  3. ホーム画面に戻って、「Gmail」をタップする。

引用:Apple公式サイト

iPhone SE(第2世代)・iPhone 8以前の場合

  1. ホームボタンを2回連続で押す。
  2. バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、下から上へスワイプして「Gmail」を終了させる。
  3. ホーム画面に戻って、「Gmail」をタップする。

引用:Apple公式サイト

Androidの場合

  1. ホーム画面右下の「□」アイコンをタップする。
  2. バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、ゴミ箱のアイコンをタップして「Gmail」を終了させる。
  3. ホーム画面に戻って、「Gmail」をタップする。

Gmailアプリのアップデートを確認する

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

受信メールが開かないのは、Gmailアプリをアップデートしていないことが原因かもしれません。

Gmailアプリのアップデートがあるかを確認し、アップデートしましょう。

iPhoneの場合(iOS 13以降)の場合

  1. 「App Store」を開いたら、画面右上の人物アイコンをタップ。
  2. 「利用可能なアップデート」に表示されているアプリの中に「Gmail」があった場合は、「アップデート」をタップ。
iPhoneの場合(iOS 12以前)の場合

  1. 「App Store」を開いたら、画面右下の「アップデート」をタップ。
  2. 「入手可能」に表示されているアプリの中に「Gmail」があった場合は、「アップデート」をタップ。
Androidの場合

  1. 「Google Play」を開いたら、メニューアイコンをタップ。
  2. メニューの中から、「マイアプリ&ゲーム」を選択。
  3. 「Gmail」がアップデートできる場合は、「更新」をタップ。

あとは、アップデートが完了するまでしばらく待ちます。

Gmailアプリを再インストールする

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

Gmailアプリを一度アンインストールして、再度インストールしましょう。

Gmailアプリを長押しして「アプリを削除」をタップします。

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

「Gmailを取り除きますか?」と表示されるので、「アプリを削除」をタップします。

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

次に「App Store」アプリを開き、検索画面で「Gmail」を入力して検索します。

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

検索結果にGmailアプリが表示されたら、インストールして下さい。

インターネットへ再接続する

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

スマホやアプリがデータ通信を行えるように、インターネットへ再接続してみましょう。

モバイル通信

設定アプリを開き、「モバイル通信」をタップします。

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

「モバイルデータ通信」の右横にあるトグルスイッチを2回タップして、インターネットへ再接続しましょう。

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

Wi-Fi

設定アプリを開き、「Wi-Fi」をタップします。

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

「Wi-Fi」の右横にあるトグルスイッチを2回タップして、インターネットへ再接続しましょう。

Gmailの受信メールが開かないときの対処法

【Gmail】PC版の受信メールが開かないときの2つの対処法

PCでGmailを使っていて、受信メールが開かないときは、次の対処法を試してみましょう。

Gmailが開かないときの2つの対処法

  1. Windowsを最新版にアップデートする
  2. Labs機能の設定をオフにする

Windowsを最新版にアップデートする

使用OSがWindowsの場合は、そちらのアップデートも確認してみてください。

PC本体のWindowsマークを押し、「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」の順番に進みましょう。

PC アップデート②

PC アップデート③

PC アップデート④

もし更新プログラムがある場合は、以下のような項目が出てくるので、あとは、「ダウンロードしてインストール」を押して更新してください。

PC アップデート⑤

Labs機能の設定をオフにする

Labs機能に原因がある場合も考えられます。Gmailを開いて、右上の歯車マークを押して設定を開きます。

PC Labs①

その中にある「試験運用段階の機能へのアクセス」にチェックが付いている場合は、チェックを外してください。

PC Labs②

最後に、画面下にある「変更を保存」を押せば完了です。

【Gmail】どうしても受信メールが開かないときはGoogleヘルプを利用しよう

ここまで紹介したやり方を試してもGmailが開かない場合は、Googleにはヘルプページがあるので、そちらを活用してみるといいでしょう。

各コンテンツにはコミュニティが設置されているので、そちらに質問を投げかけると、他のユーザーからの回答を得られるかもしれません。

なにか不明点などがあったら、Gmailのヘルプコミュニティを確認してみてくださいね。

【Gmail】受信メールが開かないときは、5つの対処法を試そう!

Gmailはとても便利なメールサービスですが、不具合が起こる場合もあるでしょう。

Google側の問題であるケースもありますが、自分のスマホやPCに問題があることも考えられます。

まずは設定などを確認し、問題ないかをしっかりチェックしましょう。

それでも解決しない場合は、Googleのヘルプページを活用して助けを求めてみるのも良いでしょう。

問題を解決して、Gmailを快適に使ってくださいね。

Gmailを保存しておきたい!大事なメールをバックアップする方法とは?

この記事に関するキーワード