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【Twitch】画面が止まる・固まる・重い原因は?対処法や画質設定を解説!

【Twitch】画面が止まる・固まる・重い原因は?対処法や画質設定を解説!

「Twitch」でライブ配信を視聴していると、画面がカクカクしたり、再生が止まって画面が固まってしまったりすることはありませんか?

この記事では、Twitchで画面が止まる・固まる・重い原因と対処法について解説していきます!

原因と対処法

原因 対処法
回線速度が遅い
通信速度を改善する
画質設定を見直す
低遅延設定を無効にする
広告ブロックソフトの影響
広告ブロックソフトを無効にする
ストリーマー側の問題
画質設定を見直す
Twitch側の問題
公式X(旧Twitter)で情報を確認する

【Twitch】画面が止まる・重い4つの原因

Twitchの画面がよく止まったり、動作がカクカクして重くなったりするのは、大きく4つの原因が考えられます。

4つの原因

  • 回線速度が遅い
  • 広告ブロックソフトが影響している
  • ストリーマー側の問題
  • Twitch側の不具合

それぞれ詳しく見ていきましょう。

回線速度が遅い

接続しているネットワークの回線速度が遅いと、画面が止まったり、重くなったりしやすくなります。

解像度が高いほどデータの通信量も多くなるため、快適に視聴するには回線速度の速いネットワークに接続する必要があります。

まずは、回線速度を測定できるサイトにアクセスし、どれくらいの速度が出ているかチェックしてみましょう。

回線速度には「上り」と「下り」の2種類ありますが、ここでは「下り」の速度を確認しましょう。

「下り」の速度を確認

出典:USEN GATE 02

Twitchをある程度の綺麗な画質で快適に視聴したい場合は、下りの速度が最低3Mbps以上必要です。

  • 上り:ファイルをアップロードするときに必要な速度
  • 下り:動画視聴やファイルをダウンロードするときに必要な速度

下りの速度が1Mbps未満だと最低画質でも快適に視聴できない場合があるので、回線やプロバイダの契約を見直しましょう。

広告ブロックソフトが影響している

「AdBlock」「AdGuard」などのWebサイトを閲覧している時に表示される広告をブロックしてくれるソフトをインストールしていると、それがTwitchの動作に支障をきたすことがあります。

そのため、広告ブロックソフトの設定を無効にしてから様子を見てみて下さい。

設定を無効にすると広告が流れるようになりますが、ストレスを感じながら配信を見るよりは良いと思います。

ストリーマー側の問題

Twitchの画面が止まったり、重くなったりするのは、ストリーマー(配信者)側に問題のある可能性もあります。

視聴者が何万人、何十万人もいるような人気ストリーマーの配信だと、Twitchのサーバーに大きな負荷がかかってしまい、それによって画面が止まったり、重くなったりすることも少なくありません。

このようなケースの場合、視聴者では対処できないので、仕方ないと割り切って視聴するか、視聴を諦めるしかないでしょう。

Twitch側の不具合

Twitchのシステム障害や不具合が原因で、動作に支障をきたしているケースもあります。

通信環境に問題がないのに、どの配信を見ても画面が止まる・重いということであれば、Twitch側に何らかの問題が発生している可能性が高いです。

Twitchに原因がある場合は、問題が解消されるまでしばらく時間を置くしかありません。

【Twitch】画面が止まる・重いときの7つの対処法

画面が止まったり、重くなったりして快適にTwitchを利用できないときは、以下の対処法を試してみて下さい。

7つの対処法

  • ページをリロードする
  • 端末を再起動する
  • Twitchアプリをアップデート
  • 通信環境を改善する
  • 画質設定を見直す
  • 低遅延設定を無効にする
  • 広告ブロックソフトを無効にする

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ページをリロードする

画面が止まったり、重くなったりしたときは、ページのリロードを試してみましょう。

Google ChromeやSafariなどのWebブラウザで視聴している場合は、更新ボタンをクリックします。

ページをリロードする

iPhoneやAndroidのTwitchアプリで視聴している場合は、一度アプリを終了してから再度起動してください。

端末を再起動する

ページのリロードで改善しない場合は、使用している端末の再起動を試してみましょう。

iPhone SE(第2世代)を除くiPhone X以降の場合

  1. 端末の左側にあるいずれか片方の音量調節ボタンと、右側にあるサイドボタンを同時に長押しする。
  2. 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かす。
  3. 電源が切れたら、サイドボタンを長押しする。
  4. Appleのロゴが表示されたら、サイドボタンから指を離す。

参照:Appleサポート

iPhone SE(第2世代)、8、7、6の場合

  1. 端末の右側にあるサイドボタンを長押しする。
  2. 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かす。
  3. 電源が切れたら、サイドボタンを長押しする。
  4. Appleのロゴが表示されたら、サイドボタンから指を離す。

参照:Appleサポート

Androidの場合

  1. 電源ボタンを長押しする。
  2. メニューが表示されたら「再起動」をタップ。

※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。

Windowsの場合

  1. 画面左下のスタートボタンをクリック。
  2. 電源アイコンをクリック。
  3. 「再起動」をクリック。
Macの場合

  1. 画面左上のAppleメニューをクリック。
  2. 「再起動」をクリック。

参照:Appleサポート

Twitchアプリをアップデート

スマホのTwitchアプリで配信を見ているときに画面が止まる・重い場合は、アプリが最新版にアップデートされているか確認しましょう。

iPhone(iOS 13以降)の場合

  1. 「App Store」アプリを起動。
  2. 画面右上のユーザーアイコンをタップ。
  3. 「利用可能なアップデート」に「Twitch」があった場合は、右側の「アップデート」をタップ。
iPhone(iOS 12以前)の場合

  1. 「App Store」アプリを起動。
  2. 画面右下の「アップデート」をタップ。
  3. 「入手可能」に「Twitch」があった場合は、右側の「アップデート」をタップ。
Androidの場合

  1. 「Google Play」アプリを起動。
  2. 画面左上のメニューアイコン、または画面右上のユーザーアイコンをタップ。
  3. 「マイアプリ&ゲーム」をタップ。
  4. 「アップデート」に「Twitch」があった場合は、右側の「更新」をタップ。

通信環境を改善する

下りの回線速度が遅い場合は、以下の方法で通信環境を改善して速度を上げましょう。

  • ルーターの置き場所を変える
  • ルーターを再起動する
  • ルーターを買い替える
  • LANケーブルを使って有線接続する
  • 通信速度が速いLANケーブルに買い替える
  • セキュリティソフト・ファイアウォールを一旦無効にする

以上の対処法を試しても回線速度が改善しない場合は、使用している回線やプロバイダそのものに原因のある可能性が高いので、回線やプロバイダ契約を見直してみましょう。

回線やプロバイダ契約を変更できないのであれば、画質を落として配信を視聴してみて下さい。

画質設定を見直す

回線速度が遅くて画面が止まる・重い場合は、画質を下げて視聴しましょう。

Twitchでは、以下の中からお好きな画質に設定して視聴できます。

画質設定を見直す

  • 自動
  • 720p60
  • 720p
  • 480p
  • 360p
  • 160p

数値が小さいほど画質は悪くなりますが、視聴中のデータ通信量も少なくなるので、回線速度が遅くても快適に視聴できるようになります。

画質の設定方法は、以下の通りです。

操作手順

  1. 配信画面を開いたら、動画の上にマウスカーソルを移動させる。
  2. 動画の右下に表示される歯車アイコンをクリック。
  3. 「画質」をクリック。
  4. 設定したい画質を選択。

これで設定完了です。

低遅延モードの設定を無効にする

「低遅延モード」とは、ストリーマーと視聴者の間で発生する遅延を低減してくれる機能のことです。

この設定が有効になっていると画面が重くなってしまうことがあります。

低遅延モードの設定を無効にする

そのため、以下の手順で低遅延モードの設定を無効にし、配信を視聴してみましょう。

アプリの場合

  1. 配信画面を開いたら、画面右上の歯車アイコンをタップ。
  2. 「低遅延プレイヤー」の設定をオフにする。
PCの場合

  1. 配信画面を開いたら、動画の上にマウスカーソルを移動させる。
  2. 動画の右下に表示される歯車アイコンをクリック。
  3. 「詳細設定」をクリック。
  4. 「低遅延」のチェックを外す。

広告ブロックソフトを無効にする

「AdBlock」「AdGuard」などの広告ブロックソフトを有効にしている場合は、一旦無効にしてから様子を見てみましょう。

Google Chromeの場合

  1. 「Google Chrome」を起動。
  2. 画面右上のメニューアイコン(縦の点線)をクリック。
  3. 「その他のツール」→「拡張機能」をクリック。
  4. 有効になっている広告ブロックソフトのスイッチをクリックして、設定を無効にする。

参照:Chromeウェブストアヘルプ

Safariの場合

  1. 「Safari」を起動。
  2. 画面上部メニューで「Safari」をクリック。
  3. 「環境設定」をクリック。
  4. 「機能拡張」のタブをクリック。
  5. 有効になっている広告ブロックソフトのチェックを外す。

参照:Appleサポート

【Twitch】画面が止まる・重い!最終手段

今までご紹介した対処法を試しても動作が改善しない場合は、Twitch側の不具合が原因だと思われます。

その場合は、以下の方法を試してみて下さい。

公式X(旧Twitter)で情報を確認する

Twitchの不具合は公式X(旧Twitter)でお知らせしてくれるので、今までの対処法を試してもダメなら公式Twitterで不具合が起きていないか確認して下さい。

Twitchはアメリカのサービスですが、日本語版のアカウントも運用されているので、英語が分からなくても問題ありません。

普段からTwitchを利用している方は、公式Xをフォローしておくと良いでしょう。

復旧されるまでしばらく待つ

画面が止まる・重い原因がTwitch側の不具合であれば、残念ながらユーザー側で対処できる方法はありません。

この場合、サービスが復旧するまでしばらく待ちましょう。

【Twitch】配信をストレスなく見たい!必要な回線速度は?

最後に、Twitchの配信をストレスなく快適に視聴するのに必要な回線速度を見ていきましょう。

中画質で見るなら

480p・360p程度の中画質であれば、下りの回線速度が3Mbps以上出ていれば、画面が止まることなく快適に視聴できるでしょう。

それよりも遅いと画面がカクつく場合があるので、そのときは通信環境を一度見直してみましょう。

高画質で見るなら

Twitchを720p以上の高画質で見たい場合は、下りの回線速度が最低でも5Mbps以上が必要です。

5Mbps未満だと画面が止まったりカクつきやすくなったりするので、速度が出ていない場合は画質を下げて配信を視聴するようにして下さい。

Twitchの画面が止まる・重いときは対処法を試してみよう!

Twitchの画面が止まる・重いのは、回線速度が遅い、広告ブロックソフトの影響、ストリーマーの問題、Twitch側の不具合などいくつか原因があります。

まずは下りの回線速度がどれくらい出ているか測定して、必要な速度が出ていなければ、通信環境を改善するか、画質設定を見直してみましょう。

ほとんどのケースではそれで改善されることが多いですが、それでもダメなら他の対処法を試してみて下さい。


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