セキュリティ質問に答えて解除

パスワードを忘れたときは、事前に設定したセキュリティ質問に答えることでロック解除できます。

「セキュリティ質問に答える」を選択し、事前に設定した質問を答えることでセキュリティが認証されロック状態が解除されます。

メール認証を利用する

メール認証を利用することでロック解除をすることもできます。

「メールを受け取る」を選択することで、事前に登録していたメールアドレスに認証メールを送れます。

送られてきたメールのリンクを開き、メール認証が成功すればロック解除ができるのです！

2ファクタ認証のロック解除は？

最後の手段は、2ファクタ認証を使ってのロックです。

2ファクタ認証という言葉を初めて聞く人もいると思うので、簡単に説明していきます。

2ファクタ認証とは、Apple IDの認証を二重におこなうことでセキュリティ強化を図ることを指しています。

いざというとき、この2ファクタ認証をしていれば解除が可能になります。

【Apple ID】どうしてもロック解除できないときには？

上記の方法を試してもApple IDのロックが解除できない場合はどうすればいいでしょうか？

Appleサポートへ問い合わせる

どうしても解除ができなかった場合、Appleサポートへ問い合わせてみましょう。

Apple IDの問題について公式サポートに直接電話をして相談してください。

Apple製品であれば、サポート体制も万全なので問い合わせることをおすすめします。

下記リンクからApple公式サイトに飛べます。

Appleサポート

サポートページの下側に電話サポート「こちらから」があるので、ここから太平洋＞日本と選択して問い合わせましょう！