iOSのアップデートに失敗した

iOSをアップデートしている途中に充電が切れてしまったり、ネットの接続が切れてしまうと、アップデートに失敗して重大なエラーが起こるケースもあります。

そのエラーのひとつが、パスコードを何度も間違えて入力していないにも関わらず、突然「iPhoneは使用できません」と表示されて操作できない状態に陥ってしまうというものです。

ゴーストタッチが起きている

「ゴーストタッチ」とは、iPhoneの画面にタッチしていないにも関わらず勝手に動作してしまう現象のことを言います。

ゴーストタッチが起きてしまうのは、主に以下の6つの原因が考えられます。

ゴーストタッチが起きると、パスコードを入力していないのに勝手に何度も入力されてしまい、知らない間にiPhoneが使用できない状態に陥ってしまうこともあります。

そのため、iPhoneを触っていないのにアプリが開かれている、電話をかけているなどの症状が何度も起こる場合は、修理に出すなどして早めに対処する必要があります。

「iPhoneは使用できません」への対処法≪再起動≫

「iPhoneは使用できません」と表示された時は、最初にiPhoneの再起動を試してから様子を見てみましょう。

再起動する方法

iPhoneを再起動する時は、以下の手順で操作を行って下さい。

^{引用:Apple公式サイト}

^{引用:Apple公式サイト}

^{引用:Apple公式サイト}

再起動してもダメなら初期化する

先ほど紹介した手順で再起動してもダメなら、iPhoneを初期化してみましょう。

iPhoneを初期化すると工場出荷状態にリセットされるので、それによって「iPhoneは使用できません」の表示が消えるかもしれません。

ただし、iPhoneを初期化すると端末内に保存されているデータやiPhoneの設定も全て消えてしまうため、iTunesやiCloudで事前にバックアップを取ってからリセットしましょう。