デバイスを再起動する

以上の2つの対処法を試してもダメなら、一度使用しているデバイスの再起動をお試し下さい。

^{引用:Amazon公式サイト}

^{引用:Chromecastヘルプ}

Netflixのカスタマーサービスに連絡する

デバイスの再起動を試しても問題が解決しない場合は、Netflixのカスタマーサービスに連絡してみて下さい。カスタマーサービスへの連絡方法は以下の2通りです。

電話で連絡する場合は、受付時間内に以下の番号に電話をかけて下さい。

Netflixアプリからカスタマーサービスに連絡する場合は、以下の手順で操作を行って下さい。

^{引用:Netflixヘルプセンター}

4Kの綺麗な映像でNetflixの動画を楽しもう！

Netflixではまだまだ数は少ないですが一部の作品が4K画質に対応しています。

4K作品を視聴するには、「プレミアムプランに加入していること」「対応デバイスを持っていること」「通信速度が25Mbps以上の安定したネット環境があること」の3つの条件を全て満たす必要があります。

少しハードルは高いですが、これらの条件さえ満たせば4Kの綺麗な映像で視聴できるようになります。

好きな映画やドラマを最高の状態での楽しみたいという方は、必要なデバイスや環境を用意してプレミアムプランに加入してみて下さい。