画質を調整する

動画の画質が高いほど綺麗で迫力のある映像を楽しめますが、その分データ通信量が大きくなるため、通信速度が出せる安定したネット環境が必要になります。

速度制限にかかっていて通信速度が低下していると動画がカクついたり、再生が止まりやすくなったりします。

そのため、360度動画が見られない時は画質を低めに調整してみると良いでしょう。

スマホを再起動する

スマホの電源を入れっぱなしにしていると、スマホも疲れて動作がカクつく、動画が再生できないといった不具合を起こしやすくなります。

そんな時に、再起動を行えばスマホがリフレッシュされ、不具合も解消されることが多いので、360度動画を視聴できないときに試してみてください。

^{引用:Apple公式サイト}

^{引用:Apple公式サイト}

【YouTube】PCで360度動画が見られない場合の対処法は？

PCで360度動画が見られない場合は、以下の3つの対処法を試してみて下さい。

では、以上の3つの対処法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

360度動画に対応しているPCブラウザを使う

PCで360度動画を見るには、360度動画に対応しているPCブラウザでYouTubeにアクセスする必要があります。

YouTubeが公式で発表している対応ブラウザは以下の通りです。

これ以外のブラウザでは360度動画を上手く再生できない場合があります。

また、対応ブラウザでもバージョンが古いと上手く再生できない可能性があるので、最新版にアップデートされているか一度確認しておきましょう。

JavaScript設定を有効にする

JavaScriptとはプログラミング言語のひとつで、主にブラウザ上で機能するものです。

このJavaScriptの設定が無効になっていると、YouTubeなどブラウザ上の動画を視聴できません。

そのため、360度動画を再生できない時は、JavaScriptの設定が有効になっているか確認してみましょう。

キャッシュを削除する

PCのブラウザでYouTubeにアクセスする場合でも、アプリで見られない場合と同じで、不要なキャッシュが蓄積されているのが原因で動画が視聴できない場合があります。

そのため、ブラウザのキャッシュを削除してから360度動画をもう一度再生してみましょう。