Safariの履歴を削除→Apple IDにサインインし直す

iTunesカードでチャージが完了しているにも関わらず、Apple IDの残高にその金額が反映されない場合もあります。

そんな時は、Safariの履歴を削除してからApple IDにサインインし直すことで、残高が更新されて使えるようになる可能性があります。

まずは、以下の手順でSafariの履歴を削除します。

「設定」アプリを起動します。

「Safari」をタップしましょう。

「履歴とWebサイトデータを消去」をタップして下さい。

「履歴とデータを消去」をタップします。

履歴を削除したら、次に以下の手順でApple IDのサインアウト・サインインを行います。

「設定」アプリを起動します。

「iTunes StoreとApp Store」をタップしましょう。

「Apple ID：〇〇（自分のID）」をタップして下さい。

メニューが表示されたら、「サインアウト」を選択します。

サインアウトしたら、「サインイン」をタップしましょう。

Apple IDとパスワードを入力したら、「サインイン」をタップして下さい。

以上の操作が完了したら、Apple IDの残高が更新されているか確認してみましょう。

iPhoneを再起動する

これまでご紹介した対処法を試しても解決しない場合は、一応iPhoneの再起動も試してみてください。

再起動は、iPhoneの様々な不具合に有効な対処法です。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Appleサポート}

【iTunesカード】どうしても使えない！Appleサポートに連絡しよう！

今までご紹介した対処法を全て試しても使えない場合は、最終手段としてAppleサポートに連絡してみて下さい。

サポートに連絡する前に準備しておくこと

Appleサポートに問い合わせる時は、事前に以下の情報を用意しておいて下さい。

シリアル番号は「GCA」・「60」・「PBH」・「EPY」などから始まる英数字のことで、カードの裏面に記載されています。

iTunesカードを使用する時に入力する、「X」から始まる16桁の英数字とは違うものなので注意して下さい。

問い合わせはチャット・メール・電話で

Appleサポートへの問い合わせはチャット、メール、電話による方法で行えます。

まずは、ブラウザを開いてAppleサポートにアクセスします。

そしたら、以下の手順で操作を行って下さい。

そこで該当するトピックを選択すると、問い合わせ方法を選択する画面が表示されます。

あとは、お好きな方法を選択してAppleサポートに問い合わせして下さい。