電話で申し込む

ではApple公式サイトから申し込む手順をこれから紹介していきます。まずは以下のリンクにアクセスしましょう。

Appleサポート画面が立ち上がったら、表示されているメニューの中から「iPhone」を選びクリックします。

続いて選択したiPhoneに関してどんなサポートを必要としているかを明確にするため、表示されているメニューの中から「修理と物理的な損傷」を選びクリックしましょう。

iPhoneに具体的にどんな物理的な損傷があるかを説明する画面が立ち上がるので、表示されているメニューの中から「ケーブル/ヘッドフォン/アダプタ」を選びクリックします。

Appleからどんな方法でサポートを受けるかを聞かれる画面が立ち上がります。「電話サポートの予約」と「持ち込み修理」の2つがオプションとして表示されるので「電話サポートの予約」を選びクリックしましょう。

「電話サポートの予約」画面が立ち上がるので、表示されているカレンダーの中から希望する日を選びクリックしましょう。

時間を選択し「完了」をクリックします。

設定内容を確認したら「選択」をクリックしましょう。これで予約完了です。

Apple Storeや正規サービスプロバイダ店舗に持ち込む

続いてApple Storeや正規サービスプロバイダ店舗に持ち込むための申し込み方法の手順を説明します。

Appleサポートの公式ページで先ほど訪れた「電話サポートの予約」と「持ち込み修理」の2つのオプションが表示されていた画面に行き、「持ち込み修理」をクリックしましょう。

現在地から最も近い店舗を表示させるための画面が立ち上がるので、現在地、または具体的な住所を入力しその後「続ける」をクリックします。

指定した地域の周辺にあるApple Storeや正規サービスプロバイダ店舗が一覧になって表示されるので、希望する店舗を選びクリックしましょう。

店舗を訪問したい日時を表示されているカレンダーの中から選びましょう。

【Apple純正】充電器を交換するときの注意点

Appleで純正ケープルとアダプタを購入すると4,400円かかるので、新品のApple純正の充電器をタダでもらえたら助かりますよね。ただ、交換に関して覚えてくべき大切なことがあります。3つの注意事項を紹介します。

交換品が手元に届くまでに3日～1週間程度かかる

最初の注意事項は、新品のApple純正の充電器が手元に届くには3日から1週間はかかるということです。これは電話で申し込んでも、直接店舗に赴いても同じことです。即日に手渡されることはないので覚えておきましょう。

店舗に持ち込むときには予約をしておこう

この記事ですでに紹介した点ですが、電話で申し込む場合だけでなく直接店舗に古い充電器を持ち込んで交換してもらう場合でも、Appleサポート公式ページで予約をしなければ店舗での対応はしてくれない場合があります。

お店が空いていたり予約したお客が来なかったりする場合は対応してくれる場合もありますが、基本的には予約客優先なので必ず予約をしてから店舗に行くようにしましょう。

純正以外とは交換できない

もう1つ、念のためのポイントがあります。交換可能な充電器はApple純正のものだけであるということです。もちろんiPhoneとの相性の点でApple純正品に勝るものはないので、交換される充電器がApple純正品であることに不満を持つ人はまずいないでしょう。