App Storeにサインインできない！原因と対処法《通信環境の問題》

次に取り上げるのはインターネットの通信環境が原因で、「App Store」にサインインできない場合の対処法です。

3つのチェック項目を紹介します。

インターネット環境を確認する

外出先でiPhoneを使用しているならモバイルデータ通信でインターネットに接続しているはずですが、たくさんの人が同じモバイルデータ通信を使用していると通信速度が遅くなります。

自宅など限られた人しか利用できないWi-Fi回線に切り替えてサインインを試してみてください。

ネットワークのON・OFFを試す

iPhoneの「Wi-Fi」の設定は「ON」になっていて、接続されているWi-Fi回線にはチェックが入っている場合でも、インターネットに接続されていない場合があります。

そんなときは、「Wi-Fi」の設定を「ON・OFF」に何度か切り替えて、その後Wi-Fi回線にチェックを入れ、インターネットに接続されたかどうかを確認しましょう。

モバイルデータ通信が正常か確認する

モバイルデータ通信の状況を確認することも重要です。

毎月使用できる通信量が決められていますが、それを超えてしまうとインターネットの通信速度が落ち利用できなくなってしまいます。

契約しているキャリアや格安SIMの公式ページなどで使用状況を確認しましょう。

App Storeにサインインできない！原因と対処法《端末の問題》

次に取り上げるのは、iPhoneの設定や端末そのものに問題があることが原因で「App Store」にサインインできない場合の対処法です。

9つの対処法を紹介します。

一度サインアウトしサインインしなおす

Apple IDにサインインされた状態に見えても、認証がしっかりと行われていないと「App Store」でアプリを購入できません。

それで一度サインアウトして再度サインインしてみましょう。

先ほどの「Apple ID」画面に戻ります。画面を下に向かってスクロールしましょう。

画面の一番下に「サインアウト」があるので、指でタップしてサインアウトしましょう。サインアウトが終了したら、「設定」画面の「ユーザー名」に表示される「サインイン」をタップしてサインインを行います。