【Google Nest】エラーが発生！対処法は？《通信環境を見直す》

ここからは別の対処法を見ていきましょう。Google Nestを正常に動かすためには安定したネットワークに接続するのが有効です。

Google Nestが置かれている環境を今一度見直してみましょう！ちょっとした工夫で改善されるかもしれませんよ。

ネットワーク関連でできる対処法は全部で5つです。音声コマンドを駆使して話しかけても反応しないなど、うまく通信できなくて困っている方は以下の5つを試してみてください。

電波障害かも？Google Nestの位置を移動してみよう

1つ目は、デバイスの位置を移動してみることです。

家の中にルーターが設置してあっても、Google Nestが電波障害の発生する場所にある場合は、上手く通信できません。他の通信機器がある場所を避け、ルーターからの電波を受けやすい場所へ移動しましょう。

Wi-Fiルーターを再起動する

2つ目は、Wi-Fiルーターの再起動です。

ルーターで何かしらの不具合が起きているときには有効なので、試してみてください。

コンセントを抜いて、しばらくしたら再びコンセントをさしましょう。電源が入り、Wi-Fiが使えるようになるまで少し時間がかかる場合がありますが、故障ではありません。そのまま待って、再度Google Nestと接続してみてください。

Wi-Fiルーターのファームウェアをアップデートしよう

3つ目は、Wi-Fiルーターのファームウェアの更新です。

こちらの手順は、Wi-Fiルーターのメーカーによって異なりますので、取扱説明書を確認しながら設定しましょう。

2.4GHzと5GHzを切り替えてみる

4つ目は、帯域の切り替えです。

家で使用しているWi-Fiルーターには、多くの場合2.4GHzと5GHzの2種類の電波に繋げることができます。

一方の帯域でGoogle Nestとの接続が上手くいかない場合は、もう一方の帯域へ接続を切り替えてみましょう。

現在接続中の帯域が2.4GHzか5.0GHzかを判別できない際は、スマホでチェックしてみてください。

例えば、Androidスマホでは「設定」から「ネットワークとインターネット」へアクセスし、接続中のWi-Fiをタップします。すると、詳細画面が表示されるので「周波数」の項目をチェックすれば分かります。

別のWi-Fiルーターを使う

5つ目は、別のWi-Fiルーターを試すことです。

これは今使っているWi-Fiルーターで不具合が確認された場合の対処なので、奥の手と言えます。

他のデバイスでもネットワークへ繋がらないときは、Wi-Fiルーターが故障している可能性が高いです。