電波状況が悪いのかも？場所を少し移動しよう

位置情報がオンになっているのに繋がらない場合は、Wi-Fiの電波状況に問題があるのかもしれません。

この場合は、Wi-Fiスポット内で場所を少し移動してから再度接続してみて下さい。

該当SSIDを選択してから「Connect」をタップ

「Japan Connected-free Wi-Fi」アプリで「Connect」をタップしても繋がらない場合は、Wi-Fiの設定画面を開いて該当のSSIDを選択してから再度「Connect」をタップしてみましょう。

^{参照:Japan Connected-free Wi-Fi}

これで接続完了です。

「Japan Connected-free Wi-Fi」が繋がらない！本体のバグかも？

先ほどご紹介した対処法を試しても繋がらない場合は、スマホ本体にバグが発生している可能性があります。

繋がらない原因が本体のバグであれば、以下の対処法が有効です。

では、それぞれ詳しく見ていきましょう。

デバイスを再起動する

まずは、使用しているデバイスの電源を切ってから再度起動してみましょう。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Appleサポート}

^{※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

OS・アプリを最新バージョンにアップデート

OS・アプリのバージョンが古いと、スマホやアプリの機能が正常に動作せず、それによってWi-Fiに繋がらないこともあります。

そのため、OS・アプリは最新バージョンにアップデートしてから再接続してみましょう。

OSのアップデート方法

OSを最新バージョンにアップデートする手順は以下の通りです。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Androidヘルプ
※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

アップデートが始まったら、完了するまでしばらく待ちます。

アプリのアップデート方法

「Japan Connected-free Wi-Fi」アプリを最新バージョンにアップデートする手順は以下の通りです。

アップデートが始まったら、完了するまでしばらく待ちます。

機内モードのオン・オフを試す

スマホ本体のバグが原因で、Wi-Fiスポット内にいても電波が受信できず、Wi-Fiにうまく接続できないこともあります。

この場合は、機内モードをオンにしてから再度オフにすることで改善する可能性があります。

^{※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}