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Zoomにサインインできない・アカウントがロックされた!対処法は?

Zoomにサインインできない・アカウントがロックされた!対処法は?

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ブラウザがZoomに未対応

ブラウザがZoomに未対応の場合にもZoomを使うことはできません。

Zoomは、以下のブラウザに対応しているとのことです。

POINT

  • Chromiun Edge 80以上
  • Google Chrome 53.0.2785以上
  • Firefox 49.0以降
  • Safari 10.0.602.1.50以上
  • Internet Explorer 10以上

上記以外のブラウザを使用している場合にはZoomを使うことができないのでチェックしてみてください。

また、ブラウザのバージョンが古い場合にも使うことはできないので上の項目で説明したようにバージョンアップが必要です。

Zoomで障害が発生している

非常に稀ですが、Zoomでも障害が発生することがあります。

もちろん、TwitterなどのSNSでも「Zoomが使えない」という情報を確認できるかもしれませんが、不確かな情報を信じるのはおすすめできません。

なので、Zoomにサインインができない時には、下の「Zoom サポート」にアクセスし、Zoomに障害が発生していないか確認してみまよう。

Zoomで障害が発生している時には、サインインできないので速やかに学校の先生や企業の担当者に報告するようにしてくださいね。

Zoomにサインインができなくても落ち着いて対応しよう!

今回、Zoomにサインインができない時の確認事項ついて解説してきました。

メールアドレスとパスワードの入力ミスや通信環境やブラウザの種類にも気をつける必要があります。

サインインができなくても焦らず、今回紹介した対処法を試してみてくださいね!

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