モバイルSuicaパスワードの再設定方法

ではここからはパスワードの再設定方法について紹介します。

パスワードの再設定方法については上記の『再設定できる条件』に当てはまっている場合、モバイルSuicaのアプリから再設定の申し込みをすることができます。

始めに申し込み方法について見ていきましょう。

モバイルSuicaアプリから再設定申し込み

モバイルSuicaのアプリから再設定の申し込み方法について紹介します。

1. モバイルSuicaのアプリを起動したらログイン画面にて『パスワードを忘れた方』をタップします。



2. 登録したメールアドレスを入力します。

入力完了後、『会員登録しているメールアドレスに送信する』にチェックを入れれば、別のメールアドレスを入力する必要はありません。

もし別のメールアドレスに送ってほしい場合は、別のメールアドレスを入力しましょう。



3. 入力が完了したら右上の『次へ』をタップして、最後に『申込む』をタップすれば、入力したメールアドレスに再設定手順が載ったメールが届きます。

こちらがモバイルSuicaのアプリから申し込む方法になります。

次の項目からは再設定の手順をご紹介していくので、是非参考にしてみてくださいね。

パスワードの再設定手順

1. 先ほどの申し込みから届いたメールを開くと再設定用のURLが貼り付けてあるので、タップして開きます。
2. 『Suicaアプリを起動してください』と表示されているところをタップすると『Suicaを開きますか？』とポップアップが表示されるので『開く』をタップします。
3. 下記写真内に表示されている必要な情報を入力し、入力が完了したら右上の『次へ』をタップします。

必要情報に間違いがなければ最後に新しいパスワードの入力画面が表示されるので、新しいパスワードを入力します。

入力が終わったら下の『再登録する』のタブをタップすればパスワードの再設定が完了になります。

会員メニューから再設定する

会員メニューからの再設定方法です。

1. まず、Suicaを起動したら一旦ログインします。
2. その後、ホーム画面から左上の人のアイコンをタップします。



3. その中に『Suicaパスワード情報』のタブがあるのでタップし、現在のパスワードを入力します。
4. その後、新しいパスワードを入力して右上の『次へ』をタップします。



5. 最後に下の方に『登録する』のタブが表示されるので、そこをタップすれば再設定が完了になります。

パスワード再設定の条件に合っている場合に行える申し込み方法や再設定の手順について紹介しましたが、アカウントがロックされてしまっている場合はロックを解除しなければなりません。

ここからは、アカウントロックの解除手順について紹介します。

モバイルSuicaパスワードを再設定する条件に合わないときは…

最後に、モバイルSuicaパスワードを再設定する条件に合わないときの対処方法について紹介します。

今回紹介するのは上記でも挙げた3つの方法になります。

それぞれの再設定手順やアカウントロックの解除方法について見ていきましょう。

「Suicaパスワード再設定専用申請フォーム」

アカウントのロックを解除する方法についてです。

『Suicaパスワード再設定専用申請フォーム』というJR東日本の専用のサイトから、申請を申し込む必要があります。

1. 始めに、『Suicaパスワード再設定専用申請フォーム』のリンクから専用のサイトへ移動します。

「Suicaパスワード再設定」専用申請フォーム

2. サイトへ移動したら、メールアドレスや名前など必要事項を入力してください。
3. 入力完了後、一番下にある『入力内容を確認』をタップしてください。
4. 最後に確認の画面が表示されるので、問題なければ『申込む』をタップします。
5. 入力したメールアドレス宛にパスワード再設定の手順が届きます。
6. 届いたメールを開くと再設定の手順が記載されているので、そちらの指示通り行えばパスワードの再設定が完了になります。