確認コードが届かなくて設定できない場合

再設定用の電話番号を登録するには、SMSで送られてくる確認コードを入力する必要がありますが、何らかの原因でそのSMSが届かない場合があります。

その原因としては、以下の事象が考えられます。

まずは、スマホが「圏外」になっていないか、受信拒否設定が有効になっていないか確認してみましょう。

電波を受信できる場所にいるのに「圏外」と表示されている場合は、機内モードのオン・オフを切り替えてみて下さい。

電波が受信できるようになったら、もう一度電話番号を入力してSMSが届くか試してみましょう。

何回試しても届かないようであれば、SMS送信センターの混雑が原因である可能性が高いです。

その場合はしばらく待ってから再送信して下さい。

また、場所を移動しても、機内モードのオン・オフを繰り返しても圏外と表示されたままの場合は、携帯キャリア側に障害が発生していることが考えられるので、しばらく時間を置きましょう。

再設定用のメールアドレスと電話番号は早めに登録しよう！

「再設定用の電話番号を確認してください」とは、再設定用のメールアドレスや電話番号を登録していない場合に表示されるものです。

再設定用の情報を登録しておくことで、ログイン時のメールアドレスやパスワードを忘れてしまった時に、アカウントを復元するための手続きが簡単にできるようになります。

再設定用のメールアドレスと電話番号をまだ登録していない方は、早めに登録をしておきましょう。