設定・変更手順

秘密の質問を設定・変更する手順は以下の通りです。

^{参照:Appleサポート}

これで設定完了です。

修復用メールアドレスを登録しておこう

秘密の質問を設定する際は、必ず「修復用メールアドレス」も一緒に登録しておいて下さい。

秘密の質問をうっかり忘れてしまっても、これが登録されていれば、それを使って秘密の質問を再設定できるので安心です。

登録手順は以下の通りです。

^{参照:Appleサポート}

これで設定完了です。

【Apple】「秘密の質問（セキュリティ質問）」を忘れたらどうなる？

秘密の質問の入力を求められた時、うっかり忘れてしまって本人確認できない、ということもあるでしょう。

ここでは、秘密の質問を忘れてしまった場合の対処法をご紹介します。

修復用メールアドレスを使ってリセットをする

先ほども説明しましたが、秘密の質問を忘れてしまった場合は、事前に追加しておいた「修復用メールアドレス」を使うとリセットできます。

詳しい操作手順については後ほど説明します。

Appleのサポートに問い合わせる

秘密の質問を設定し直すには、Apple IDに登録されている「修復用メールアドレス」が必要になります。

そもそも修復用メールアドレスを登録していなかった、もしくはメールアドレスが使えない状態になっている場合は秘密の質問をリセットすることができません。

この場合は、一度Appleのサポートに一度問い合わせをしてみて下さい。

問い合わせ手順は以下の通りです。

あとは画面の指示に従って操作を行い、Appleサポートに問い合わせして下さい。

「Dr.Fone」を使ってみる

秘密の質問を何度も間違えてしまうと、Apple IDがロックされてサインインできなくなってしまいます。

ロックを解除するには表示された質問に答えるか、メール認証を行う必要があります。

もし上記の方法で解除できない場合は、この「Dr.Fone」というソフトを使って解除できるか試してみて下さい。

動作環境は以下の通りです（WIndows版の場合）。

iOS	iOS 5、iOS 6、iOS 7、iOS 8.2~8.4、iOS 9、iOS 10、iOS 11
OS	Windows 10、Windows 8.1（64&32ビット）、8（64&32ビット）、7（64&32ビット）、Vista（64&32ビット）、XP（32ビット）
CPU	1GHz（64&32ビット）
RAM	256 MB以上（1028MB推奨）
ストレージ	200MB以上

^{参照:「Dr.Fone」公式サイト}

このソフトを使ってロックを解除する手順は以下の通りです。

^{参照:「Dr.Fone」公式サイト}

終わったら、リセットが終わるまでしばらく待ちましょう。