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「問題が発生したためブラウザを終了します」の原因&対処法を紹介!

「問題が発生したためブラウザを終了します」の原因&対処法を紹介!

【iPhone・Android】「問題が発生したためブラウザを終了します」の対処法《アプリ》

ここでは、アプリ自体に問題が発生している場合の対処法を紹介します。

起動している他のアプリを終了する

起動中のアプリが多いことが原因で、メモリ不足になっている可能性があります。

以下の手順を参考に、使っていないアプリを終了して整理しましょう(iPhoneとAndroidに分けて説明しています)。

iPhoneの場合

使っていないアプリを終了する方法

  1. ホームボタンを2回押します。
  2. 終了したいアプリを上にスワイプします。

Androidの場合

使っていないアプリを終了する方法

  1. 画面下部にある「四角アイコン(一番右側)」をタップします。
  2. 終了したいアプリを上にスワイプします。

不要なアプリのアンインストール

アプリをインストールしすぎて、ストレージ容量が不足している可能性があります。

以下の手順を参考に、不要なアプリをアンインストールして整理しましょう(iPhoneとAndroidに分けて説明しています)。

iPhoneの場合

アプリをアンインストールする方法

  1. アンインストールしたいアプリを長押しします。
  2. 「Appを削除」をタップします。

Androidの場合

アプリをアンインストールする方法

  1. アンインストールしたいアプリを長押しします。
  2. 「アンインストール」をタップします。

アプリのキャッシュを削除しよう

アプリのキャッシュが溜まっていることが原因で、読み込みが遅くなってしまっている可能性があります。

以下の手順を参考に、アプリのキャッシュを整理しましょう(iPhoneとAndroidに分けて説明しています)。

iPhoneの場合

iPhoneには、アプリごとにキャッシュを削除できる機能がないので、アプリ自体をアンインストールする必要があります。

アンインストールしたいアプリを長押して、「Appを削除」をタップしてください。Apple Storeからもう一度、削除したアプリをインストールしましょう。

Androidの場合

アプリのキャッシュを削除する方法

  1. ホーム画面から「設定」を開きます。
  2. 「アプリ」→「アプリ」の順にタップしていきます。
  3. キャッシュを削除したいアプリを選択します。
  4. 「ストレージ」をタップします。
  5. 「キャッシュを消去」をタップします。

※Androidの機種によって操作手順が異なる場合があります。

【iPhone・Android】「問題が発生したためブラウザを終了します」の対処法《スマホ本体》

ここでは、スマホ本体に問題が発生している場合の対処法を紹介します。

スマホのバージョンアップをする

スマホのOSのバージョンが古い場合は、最新のバージョンにアップデートしましょう。

OSのアップデート方法は、以下のとおりです(iPhoneとAndroidに分けて説明しています)。

iPhoneの場合

OSのアップデート方法

  1. ホーム画面から設定アプリを開きます。
  2. 「一般」→「ソフトウェア・アップデート」→「ダウンロードとインストール」の順にタップしていきます。
  3. 「今すぐインストール」をタップします。

Androidの場合

OSのアップデート方法

  1. ホーム画面から設定アプリを開きます。
  2. 「システム」→「ソフトウェア更新」の順にタップしていきます。
  3. 「ダウンロードしてインストール」をタップします。

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