iPhoneの初期化をiTunesでする方法!パスワードは覚えてる?
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iTunesからiPhoneの初期化が上手くいかない・できないときは?
iTunesからiPhoneの初期化が上手くいかない・できない場合は、以下の対処法を試してみて下さい。
- iPhoneだけで初期化してみる
- iCloud.comから初期化してみる
- 公式サポートに問い合わせる
では、以上の3つの対処法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。
iPhoneだけで初期化してみる
iTunesでiPhoneが初期化できない時は、iPhoneの「設定」アプリから初期化できるか一度試してみましょう。
ただし、この方法ではiPhoneのパスコードとApple IDのパスワード(「iPhoneを探す」をオンにしている場合)を覚えていないと初期化できないので注意して下さい。
- 「設定」アプリを起動。
- 「一般」をタップ。
- 「リセット」をタップ。
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ。
- iPhoneのパスコードを入力。
- 「iPhoneを消去」をタップ。
- 確認画面が表示されたら、もう一度「iPhoneを消去」をタップ。
参照:Appleサポート
iCloud.comから初期化してみる
「iPhoneを探す」がオンになっていれば、ブラウザ版のiCloudでiPhoneを初期化することが可能です。
初期化するには、Apple IDとパスワードを入力してサインインする必要があります。
- ブラウザを開いたら、iCloudのページにアクセス。
- Apple IDを入力したら、「→」をクリック。
- パスワードを入力したら、「→」をクリック。
- 2ファクタ認証の確認コードを入力。
- iCloudにサインインしたら、「iPhoneを探す」をクリック。
- 画面上部の「すべてのデバイス」をクリック。
- 初期化したいiPhoneをクリック。
- 「iPhoneを消去」をクリック。
- 確認画面が表示されたら、「消去」をクリック。
参照:Appleサポート
これで初期化完了です。
公式サポートに問い合わせる
それでもiPhoneの初期化ができない場合は、一度Apple のサポートに問い合わせてみましょう。
- ブラウザを開いたら、Appleサポートのページにアクセス。
- 「iPhone」をタップ。
- 「アップデート/バックアップ/復元」をタップ。
- 「アップデート/復元ができない」をタップ。
- 「電話サポートの予約」をタップ。
あとは、画面の指示に従って電話予約を行ってサポートを受けて下さい。
iTunesでiPhoneを初期化する方法を覚えておこう!
iPhoneの初期化はiPhone単体でも行えますが、iTunesから初期化することも可能です。
iTunesから初期化する時は、iOSやiTunesをアップデートしておく、「自動同期」や「iPhoneを探す」をオフにしておくなどの準備が必要になります。
その際、Apple IDのパスワードの入力を求められることがあるので、忘れてしまった方はパスワードを再設定して下さい。
パスコードを忘れてしまった時やiPhoneを起動できない時はリカバリーモードを使って強制的に初期化できるので、通常の初期化方法とあわせてやり方を覚えておきましょう。