【LINE】指紋認証が使えなくなったときの対処法

LINEの指紋認証が、不具合で急に使用できなくなる場合があるようです。

ここからは、指紋認証が機能しなくなった場合の対処法をご紹介します！

LINEを最新版にアップデートする

LINEのバージョンが古いと、互換性の問題で指紋認証が使えなくなる可能性があります。

古いバージョンを使っている場合は、最新のバージョンにアップデートしましょう。

LINEを最新版にアップデートする方法を、iPhoneとAndroidにわけて解説します。

iPhoneの場合

Androidの場合

端末のOSを最新版にアップデートする

端末のOSのバージョンが古いと、互換性の問題で指紋認証が使えなくなる可能性があります。

古いバージョンを使っている場合は、最新のバージョンにアップデートしましょう。

端末のOSを最新版にアップデートする方法を、iPhoneとAndroidにわけて解説します。

iPhoneの場合

Androidの場合

^{※Android機種によっては項目名が異なる場合があります。}

端末を再起動する

端末のシステム内で、一時的な不具合が発生している可能性があります。

一度端末を再起動してシステムをリセットしましょう。

端末を再起動する方法を、iPhoneとAndroidにわけて解説します。

iPhoneの場合

Androidの場合

パスコードロックの設定を見直す

パスコードロックの設定がONになっていない可能性があります。

LINEの設定から「プライバシー管理」を開き、「パスコードロック」がONになっているかどうかを確認してください。

また、iPhoneの場合は、設定アプリの「Touch IDとパスコード」の画面から「iPhoneのロックを解除」がONになっているかどうかも確認してください。

Androidの場合は、設定アプリの「指紋管理」の画面から「端末のロックを解除」がONになっているかどうかを確認してください。

指紋認証に対応していない機種なら顔認証を使おう

指紋認証に対応していない機種（iPhoneX以降）を使っている場合は、指紋認証の代わりに「顔認証」を使う方法があります。顔認証も生体認証の一つで、安全性が高く、簡単にログインできます。

iPhoneで顔認証を使う場合は、以下の2つを設定します。

Androidで顔認証を使う場合は、以下の2つを設定します。