【マクドナルドアプリ】機種変更後ログインできない！原因と対処法は？

新しいスマホでマクドナルドアプリをインストールした後にログインしようと思ったら、なぜか上手くログインできない場合があります。

ログインできない原因としては、以下の4つが考えられます。

では、ログインできない原因とその対処法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

メールアドレスが間違っている

機種変更後にマクドナルドアプリでログインできない原因としてまず考えられるのが、メールアドレスの間違いです。

まずは、入力したメールアドレスにミスがないかよく確認してみましょう。

入力ミスしていないはずなのにそれでもログインできないようなら、別のメールアドレスで登録されている可能性もあるので、思い当たるメールアドレスを入力してログインできるか試してみて下さい。

パスワードが間違っている

パスワードが間違っているとマクドナルドアプリにログインすることができません。

メールアドレスを覚えていれば新しいパスワードに変更できるので、忘れてしまった場合は以下の手順で変更して下さい。

これで変更完了です。

通信環境が悪い

マクドナルドアプリの利用時はデータ通信が行われるので、通信環境に問題があると上手くログインできない場合があります。

この場合は、接続場所を移動してみたり、利用可能な別のネットワークに接続してみたりして、通信環境を改善してから再度ログインをお試し下さい。

アプリ・スマホの一時的な不具合

マクドナルドアプリやスマホの一時的な不具合によって上手くログインできないケースもあります。

この場合は、以下の対処法が有効なので一度試してみて下さい。

では、以上の3つの対処法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

アプリを再起動する

まずは、以下の手順でマクドナルドアプリを一旦閉じてから再度開いてみましょう。

^{※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

スマホを再起動する

アプリとあわせてスマホも一度電源を落としてから再度起動してみましょう。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Appleサポート}

アプリを再インストールする

アプリやスマホの再起動を試してもダメなら、マクドナルドアプリを削除してから再度イントールしてみて下さい。

^{※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

アンインストールが完了したら、App Store・Google Playにアクセスして、アプリを再インストールしましょう。

解決できない場合は問い合わせしよう

今までご紹介してきた対処法を全て試しても解決しない場合は、事務局に問い合わせしてみましょう。

アプリから問い合わせる場合は、以下の手順で操作を行って下さい。

問い合わせフォームを開いたら、必須項目を入力して「個人情報規約」に同意し、「送信」をタップして下さい。

返信メールは入力したメールアドレス宛に届くので、「@mdj.jp」からのメールを受信できるように設定しておきましょう。

アプリから問い合わせできない時は、ブラウザで以下のリンク先から問い合わせをして下さい。