ルーターを再起動する

iPhoneがWi-Fiにしっかり接続され、プロバイダと契約しているWi-Fi回線の通信スピードも十分であることが確認できたにもかかわらず、「iCloud」のデータ復元の問題が改善されない場合はWi-Fiルーターを再起動してみましょう。

ルーターに一時的な不具合が起きている可能性があるからです。Wi-Fiルーターの再起動方法は、コンセントから電源コードを抜き10秒後に電源コードを入れ直せば再起動します。

iCloudの復元が終わらないときの対処法《端末問題》

次に取り上げるのは、iPhoneそのものに問題があるために「iCloud」のデータ復元に時間がかかり過ぎる時の対処法です。

ここでは、4つの対処法を紹介します。

充電に接続されているか確認する

「iCloud」のバックアップからiPhoneにデータを復元する際に必ず行うべきことは、iPhoneと充電アダプタを繋げコンセントに挿し充電状態にすることです。

データのバックアップはバッテリーの電力を思った以上に消費するので、充電状態にせずにデータの復元をすると途中でバッテリーの残量がゼロになり復元が完成できなくなります。

データの復元中は必ず充電に接続しましょう。

バックアップデータがあるか確認する

「iCloud」のバックアップからデータの復元をしたくても、バックでアップデータがiCloudになければデータの復元はできません。

「iCloud」へのバックアップは自動では行われないので、もしかしたらバックアップが「iCloud」に作成されていない可能性もあります。

確認方法を説明します。

「設定」画面の「ユーザー名」をタップして「Apple ID」画面を表示させましょう。

表示されている設定項目の中に「iCloud」があるので指でタップします。

「ストレージを管理」を指でタップしましょう。

「バックアップ」を指でタップします。

バックアップの情報が表示されます。同じApple IDでログインしているiOS端末が表示されるので「iPhone」を指でタップしましょう。

iPhoneのバックアップデータのサイズが表示されています。

もしiPhoneのデータのすべてがバックアップされていないようであれば、バックアップの作成を行いましょう。

操作方法を紹介します。

先ほどの「iCloud」画面に戻ります。画面を下に向かってスクロールすると「iCloudバックアップ」があるので指でタップしましょう。

「iCloudバックアップ」が「ON」になっていることを確認したら「今すぐバックアップを作成」をクリックしましょう。バックアップが「iCloud」に作成されます。

バージョンアップ・再起動する

搭載されているiPhoneが旧バージョンのままだと、「iCloud」のデータ復元が上手くいかない場合があります。

まずiOSのバージョンアップをし、そのあと「iCloud」から復元を行いましょう。

iPhoneの初期化を行ったあと「iCloud」のデータ復元までの手順を以下にまとめます。

すべて終了したらiPhoneを再起動しましょう。電源ボタンを長押しして表示される指示に従い電源を落とし、電源ボタンをもう一度長押しすれば再起動が始まります。

入力したApple ID・パスワードを確認し直してみる

ユーザーの中にはApple IDを2つ以上持っている人がいますが、データを復元したいバックアップが作成されている「iCloud」に紐付けられているApple IDとパスワードが違っているならデータの復元を正しく行うことはできません。

サインインしているApple IDが正しいものかどうかを確認しましょう。「設定」画面にある「ユーザー名」を指でタップします。

「Apple ID」画面が立ち上がりますが、ここでサインインしているApple IDを確認できます。

Apple IDが異なるものなら、同じ画面を下に向かってスクロールすると「サインアウト」があるので指でタップしサインアウトしましょう。そのあと、正しいApple IDでサインインし直しましょう。