モバイルSuicaが登録できない！Apple Payで上手く取り込めないときは

Apple Payとは、iPhoneの「ウォレット」アプリに追加したクレジットカードや交通系ICカードで決済できるサービスのことです。

iPhone 7以降の機種では、「ウォレット」アプリでモバイルSuicaの発行・カードの取り込みを行って決済することも可能ですが、エラーメッセージが出て登録できない場合があります。

ここでは、エラーメッセージが表示される原因とその対処法について解説していきます。

「カードが追加されませんでした」と出たら？

Apple PayにモバイルSuicaを登録しようとしたとき、「カードが追加されませんでした。詳しくはカード会社にお問合せください。」と表示されて登録できないことがあります。

このエラーメッセージが表示されるのは、以下の原因が考えられます。

^{出典:モバイルSuica}

Apple Payの一時的なロックは、カードの登録に複数回失敗した場合にかかります。

ロックがかかってから24時間はカードの登録ができなくなってしまうため、このエラーが発生した場合は24時間以上時間を置いてから再登録して下さい。

ロックがかかるようなことをしていないのにエラーメッセージが表示される場合は、iPhoneを再起動することで改善する可能性があります。

iPhoneの再起動方法は、下記の通りです。

^{出典:Appleサポート}

^{出典:Appleサポート}

しばらく時間を置いても、iPhoneを再起動してもエラーが解消されない場合は、Appleサポートへ一度問い合わせてみて下さい。

「24時間以内に追加可能」と出たら？

iPhoneの「ウォレット」アプリでモバイルSuicaを追加しようとしたとき、「現在このカードは追加できません。24時間以内に追加可能になります。」というエラーメッセージが表示されることがあります。

これは、モバイルSuicaを端末から削除した直後に再追加しようとしたのが原因です。

このエラーメッセージが表示されて追加できない場合は、しばらく時間をおいてから追加できるか試してみて下さい。

モバイルSuicaが登録できない！機種変更でエラーメッセージが出るときは

スマホを機種変更した場合、旧端末から新端末へモバイルSuicaのデータを移行させる必要があります。

「会員登録できない状態となっております。（WV004）」と出た！原因は？

機種変更後の新端末でモバイルSuicaを再設定しようとしたとき、「会員登録できない状態となっております。（WV004）」と表示されることがあります。

これは、旧端末でモバイルSuicaのデータを適切な手順でサーバー退避させていない場合に表示されるエラーメッセージです。

モバイルSuicaのデータを旧端末から新端末へ移行するには、新端末でモバイルSuicaの再設定をする前に、旧端末でモバイルSuicaをサーバーへ退避させる作業が必要になります。

しかし、サーバーへの退避が正常に完了していないと、新端末でこのエラーメッセージが表示されてしまいます。

では、機種変更でこのエラーメッセージが表示された場合の対処法を詳しく見ていきましょう。

【旧端末がある】移行したいSuicaを預け入れしよう

旧端末がまだ手元にあって操作が可能な場合は、旧端末で新端末に移行したいモバイルSuicaをサーバーへ預け入れましょう。

^{出典:モバイルSuica}

^{出典:モバイルSuica}

預け入れが完了すると、翌日の午前5時以降に新端末でモバイルSuicaを再設定できるようになります。