インターネットの接続に問題がないか？

「Apple Payに接続できませんでした」といったエラーメッセージが表示されて移行できない場合は、インターネットの接続に問題があるのが原因です。

旧端末から新端末へApple Payのデータを移行するには、安定したインターネットへの接続が必要です。

インターネットの接続が切断されていたり、接続が不安定な場合は、サーバーとの通信が行えないのでデータの移行ができません。

このエラーメッセージが表示された時は、接続しているネットワークに問題がないか確認しましょう。

問題がある場合は、別のネットワークに接続する、接続場所を変えてみるなどして、通信環境を改善してから移行できるか確認してみて下さい。

【Apple Pay】それでもデータ移行ができないときの対処法

先ほどご紹介したポイントを確認して対処しても移行ができない場合は、以下の対処法を試してみて下さい。

では、それぞれ詳しく見ていきましょう。

端末を再起動する

まずは、データを移行できない端末を以下の手順で再起動してみましょう。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Appleサポート}

^{※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

カスタマーサポートに問い合わせる

端末を再起動してもデータが移行できない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみて下さい。

問い合わせ先は使用しているアプリでそれぞれ異なるので注意しましょう。

機種変更時のApple Payの移行方法を覚えておこう！

Apple Payに登録したクレジットカードや交通系ICのデータは、機種変更後の新しいスマホにも簡単に移行できます。

交通系ICのデータはAndroid・iOS間でも移行できるので、機種変更したことによってチャージした残高が使えなくなることはありませんし、旧端末で残高を使い切る必要もありません。

みなさんも機種変更時にスムーズに引き継ぎができるよう、Apple Payの正しい移行方法を覚えておきましょう。