インスタのDMで写真が見られない！消える原因と対処法を解説
Contents[OPEN]
ブラウザ版のInstagramを使おう
Instagramアプリの不具合も考えられるので、原因を特定するためにブラウザ版のInstagramでも確認してみてください。
もし、ブラウザ版で写真が見られる場合は、アプリ側に問題があります。
不具合が改善されるまで、しばらく待ちましょう。
直らなければ運営へ問い合わせを！
写真を読み込めない現象が「自分だけ」であれば、運営へ問い合わせてみましょう。問題解決に繋がるかもしれません。
Instagramの運営側に問い合わせる方法は、以下のとおりです。
POINT
- Instagramのプロフィール画面を開き、右上の「≡」アイコンをタップします。
- メニューが表示されるので、「設定」をタップします。
- 「ヘルプ」→「問題を報告」→「シェイクせずに問題を報告」の順にタップしていきます。
- 「含めて次へ進む」をタップします。
- 以下の内容を設定し、右上の「送信」をタップします。
・発生時の内容（写真を読み込もうとすると、どうなるのか？）
・発生時の画像（DM画面の写真）
あとは、返信が来るまで待ちましょう！
最初に写真に問題がないかチェックしよう！
InstagramでDMの写真が読み込めない原因は「写真が自動的に削除された」「写真データの破損」「写真データが大きい」のどれかに当てはまることが多いです。
まずは、写真に問題がないかチェックしましょう。
それでも解決されない場合は、スマホ・アプリ・通信環境のそれぞれを見直してみてください。
困ったときは、ぜひ本記事を役立ててくださいね！
