iPhoneでメッセージエフェクトを送受信できないときの対処法
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安定したインターネット環境を使う
通信の問題で相手にメールがちゃんと届いていないのかもしれません。
安定した通信環境に移動してから再度メッセージを送信してみてください。
通信が悪くなる原因が分からない人は、以下の項目を見直してみてください。
通信状況が悪くなる原因
- Wi-Fiルーターから離れた場所いる
- データ通信量の上限を超え、通信制限がかかっている
- 周りにパソコンやテレビなど、電波干渉しやすいものが近くにある
通信状況が良くなったときは、画面の左上のWi-Fiのアイコンの表示が変化します。
バーの数が最低でも2つある状態にしておきましょう。
Apple側の不具合が原因かも
Apple側でシステム不具合が発生している可能性があります。
下記のリンクからAppleの公式ページにアクセスし、｢iCloudメール｣のステータスを確認してみてください。
正常に稼働している場合は、ステータスが｢緑色｣になっています。
｢赤色｣や｢黄色｣になっている場合は、サーバーが停止しているので、復旧するまでサービスを利用できません。
Appleサポートへの問い合わせ
これまで紹介してきた対処法を試してもメッセージエフェクトを送信できない場合は、Appleに問い合わせてみてください。
下記のボタンリンクからAppleに問い合わせができます。
Appleに問い合わせる方法は、以下のとおりです。
- Appleのサポートページにアクセスし、｢すべての製品を見る｣の｢製品を選択｣をタップします。
- ｢デバイス｣の｢iPhone｣をタップします。
- ｢もっと見る｣をタップします。
- トピックの一覧が表示されるので、｢メッセージ｣をタップします。
- ｢続ける｣をタップします。
- 下にスクロールし、｢チャット｣または｢電話｣のどちらか選択します。
【iPhone】メッセージエフェクトを送受信できない原因
スマホ・アプリ・通信環境を見直しても状況が変わらない場合は、以下の原因が関係しているのかもしれません。
- 受信側の端末がエフェクトに対応していない
- メッセージエフェクトが使えるのはiPhone同士のみ
- サードパーティのメッセージアプリでは使えない
それぞれ詳しく見ていきましょう。
受信側の端末がエフェクトに対応していない
受信側の端末のiOSバージョンが古すぎて、そもそも対応していない可能性があります。
メッセージエフェクトを使うには、iOS10へのアップデートが必要です。
相手が使っているスマホのiOSバージョンを確認しておきましょう。
メッセージエフェクトが使えるのはiPhone同士のみ
SMS(携帯電話)またはMMS(キャリアメール)を使ってメッセージを送信していませんか？
メッセージエフェクトが使えるのは、Appleが提供する｢iMessage｣です。
相手がAndroidを使っている場合はiMessageを利用できないので、メッセージエフェクトも反映されません。
