最終手段！Appleサポートに問い合わせる

対処法を全て試しても再インストールできない場合は、Appleサポートに一度問い合わせてみてください。

あとは、画面の案内に沿って必要な情報を入力していきましょう。

Appleサポートへ繋がったら、App Storeで一度インストールしたアプリが再インストールできないことを伝えてください。

App Storeが見つからない？再インストールするには【iPad】

iPadでApp Storeが見つからなくてアプリを再インストールできない場合は、これからご紹介する方法でApp Storeを探しましょう。

App Storeは削除できない

iPadにインストールしたアプリは削除できますが、App Storeを含む一部の標準アプリはiPadから削除することができません。

App Storeのアイコンを長押しして「Appを削除」をタップしても、「Appを削除」は表示されず、「ホーム画面から取り除く」しか表示されません。

「ホーム画面から取り除く」をタップすると、ホーム画面にはApp Storeのアイコンが表示されなくなりますが、「Appライブラリ」からは削除されません。

ホーム画面でApp Storeが見つからなくても、iPad上には必ず残っているはずなので、これからご紹介する方法でApp Storeを探してみましょう。

Appライブラリを使って探す

iPadでApp Storeが見つからない場合は、まずAppライブラリの検索スペースを使ってApp Storeを探してみましょう。

AppライブラリはiOS 14で新しく追加された機能で、デバイスにインストールされているアプリをジャンル別に確認できます。

ホーム画面を開いて一番右端までスワイプしていけば、Appライブラリが表示されます。

画面上部の検索スペースを使えばAppライブラリ内のアプリを探せるので、「App Store」と入力して検索してみてください。

Spotlightを使って探す

App Storeが見つからない場合は、「Spotlight」という機能を使って探すことも可能です。

Spotlightとは、デバイス内のアプリやメール、ファイル、連絡先などを一括で検索できる機能のことです。

ホーム画面で上から下へスワイプすれば、Spotlightの検索スペースが表示されるので、「App Store」と入力して検索してみてください。

機能制限がかかっていないか確認する

AppライブラリやSpotlightで検索してもApp Storeが見つからない場合、スクリーンタイムの機能制限がかかっている可能性が高いです。

iPadのスクリーンタイムでは、App Storeからアプリをインストールできないように制限をかけることができます。

アプリのインストールを許可していないと、iPad上からApp Storeのアイコンが消え、AppライブラリやSpotlightの検索結果にも表示されなくなるので、機能制限がかかっていないか確認してみましょう。

まずは、「設定」アプリを起動します。

「スクリーンタイム」をタップしましょう。

「コンテンツとプライバシーの制限」をタップして下さい。

「iTunesおよびApp Storeでの購入」をタップします。

「インストール」をタップしましょう。

「許可しない」が選択されていた場合は、「許可」に変更してください。

そうすれば、ホーム画面上にApp Storeのアイコンが再表示され、AppライブラリやSpotlightでも検索できるようになります。