モバイルデータ通信がオフになっている

スマホのキャリア回線を使用してネットに接続できない場合は、「モバイルデータ通信」の設定がオフになっている可能性が高いです。

以下の手順で「モバイルデータ通信」の設定を見直してから共有できるか試してみて下さい。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Galaxy
※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

これで設定完了です。

【Google フォト】どうしても共有できない場合はどうする？

これまでご紹介した対処法を試しても共有できない場合は、以下の対処法を試してみて下さい。

では、それぞれ詳しく見ていきましょう。

Google アカウントにログインし直す

まずは、「Google フォト」アプリでGoogle アカウントにログインし直してみましょう。

写真・動画がバックアップされているか確認する

Google アカウントにログインし直しても共有できない場合は、写真・動画がGoogle フォトにバックアップされていることを確認して下さい。

Google フォトにバックアップされている写真・動画は、右下に小さくチェックマークが付いた雲のアイコンが表示されます。

共有したい写真・動画に雲のアイコンがない場合は、写真・動画を長押しして「バックアップ」をタップして下さい。

ちなみに、Google フォトアプリで「バックアップと同期」をオンにしておけば、スマホ内の写真・動画がGoogle フォトに自動でバックアップされるようになります。

「バックアップと同期」をオンにする手順は以下の通りです。

これで設定完了です。

Google フォトアプリ・端末をアップデートする

Google フォトアプリや端末が最新の状態にアップデートされていないと、アプリの機能が正常に動作せず共有が上手くいかない場合があります。

写真・動画の共有は、アプリ・端末を最新の状態にしてから行うようにしましょう。

アプリのアップデート手順

Google フォトアプリは、iPhoneの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playから手動でアップデートできます。

端末のアップデート手順

端末のアップデートは、端末の「設定」アプリから行えます。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Galaxy
※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

Google フォトアプリ・端末を再起動する

すでにアプリ・端末が最新バージョンにアップデートされている場合は、アプリ・端末の再起動を試してみて下さい。

アプリの再起動手順

Google フォトアプリを再起動する手順は以下の通りです。

^{※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

アプリを終了したらホーム画面に戻り、Google フォトアプリのアイコンをタップして再起動しましょう。