Twitterで「メディアを再生できませんでした」と表示された時の対処法《スマホ》

Twitterで「メディアを再生できませんでした」と表示された時の原因が分かったものの、具体的にどのように対処していけば分からないという人も多いでしょう。

ここでは、「メディアを再生できませんでした」と表示された時の対処法を詳しく解説していきます。

自動再生設定をオンにする

自動再生設定がオフになっている場合は、オンに切り替えることでメディアが正常に再生されるかもしれません。

では、自動再生設定をオンに切り替える方法をご紹介していきますね。

iPhone用のTwitterアプリの場合

Twitterアプリを起動したら、画面左上にあるプロフィールアイコンをタップして下さい。

画面左横にメニューが表示されるので、その中にある「設定とプライバシー」をタップします。

「データ利用の設定」をタップしましょう。

「動画の自動再生」をタップして下さい。

常にメディアを自動再生したい場合は「モバイルデータ通信とWi-Fi接続時」、Wi-Fiに接続している時だけメディアを自動再生したい場合は「Wi-Fi接続時のみ」をタップします。

PCウェブ版の場合

「もっと見る」をクリックします。

「設定とプライバシー」をクリックして下さい。

「データ通信量」をクリックしましょう。

「自動再生」をクリックします。

「モバイルデータ通信とWi-Fi接続時」にチェックを入れて下さい。

通信環境の改善

動画はデータ容量が大きいため、通信環境が悪いと正常に再生されないことが多いです。

そのため、速度制限がかかっていないか、電波がきちんとキャッチできているかどうか確かめてみて下さい。

もし、通信環境が悪いようなら、自宅のように安定した通信環境がある場所で再度アクセスしてみて、メディアが再生されるかどうか確認してみましょう。

アプリのアップデート

Twitterで「メディアを再生できませんでした」と表示されるのは、アプリを最新のバージョンへアップデートしていないのが原因のひとつとして考えられます。

そのため、古いバージョンのアプリを使っている場合はアップデートを行ってみて下さい。

Twitterアプリをアップデートする方法

Cookieとキャッシュを削除する

Cookieやキャッシュは定期的に削除しないと、スマホの動作が遅くなってしまうため、Twitterで「メディアを再生できませんでした」と表示される場合があります。

そのため、このように表示された時は一度キャッシュを削除した後に、上手くメディアが再生されるかどうか確認してみましょう。

では、Cookieとキャッシュを削除する方法をご紹介していきますね。

Cookieを削除する方法（iPhoneの場合）

「設定」を開いたら、「Safari」をタップしましょう。

「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。

「履歴とデータを消去」をタップして下さい。

キャッシュを削除する方法（iPhoneの場合）

Twitterアプリを起動したら、画面左上にあるプロフィールアイコンをタップして下さい。

画面左横にメニューが表示されるので、その中にある「設定とプライバシー」をタップします。

「データ利用の設定」をタップしましょう。

「ストレージ」の中にある、「メディアストレージ」と「ウェブサイトストレージ」をそれぞれタップして、キャッシュを削除します。

端末の再起動

今までご紹介してきた対処法を実践してみても、まだTwitterで「メディアを再生できませんでした」と表示されるようなら、端末を再起動させてみましょう。

Twitterアプリに限らず、他のアプリに不具合が生じた時にも使える対処法ですが、端末を再起動することでメディアが正常に再生される場合があります。

なので、一度端末の電源を切って、再度電源を入れた後にTwitterの動画が再生されるかどうか確かめてみて下さい。