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Amazon Music Prime(旧Prime  Music)でダウンロードできない!対処法は?

Amazon Music Prime(旧Prime Music)でダウンロードできない!対処法は?

Amazon Music Primeをダウンロードするときの手順

では、Amazon Music Primeでダウンロードする時の操作手順を詳しく見ていきましょう。

「Amazon Music Prime」のアプリを起動します。

「Prime Music」のアプリを起動

アプリを起動したら、ダウンロードしたい楽曲を検索しましょう。

ダウンロードしたい楽曲を検索

ダウンロードしたい楽曲の右横にある縦の3点リーダーのアイコンをタップして下さい。

縦の3点リーダーのアイコンをタップ

メニューを開いたら、「ダウンロード」をタップして完了です

「ダウンロード」をタップ

Amazon Music Primeでダウンロードできないときの対処法(アプリ)

Amazon Music Primeでダウンロードできないのは、Amazon Music Primeアプリに不具合が起きている、もしくは他のアプリの影響を受けているのが原因かもしれません。

その場合は、以下の3つの対処法が効果的です。

  • バックグラウンドで動いているアプリを終了
  • Amazon Music Primeアプリの再起動
  • Amazon Music Primeアプリをバージョンアップ

では、以上の3つの対処法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

バックグラウンドで動いているアプリを終了

Amazon Music Primeでダウンロードできない場合は、バックグラウンドで動いている他のアプリを全て終了させてみて下さい。

バックグラウンドで多数のアプリが動いているとスマホのメモリが不足してしまい、それが原因でAmazon Music Primeアプリの動作に不具合が生じる場合があります。

そのため、上手くダウンロードできない場合は全てのアプリを終了させてから再度ダウンロードしてみましょう。

バックグラウンドで動いているアプリを終了させるには、以下の手順で操作を行って下さい。

iPhone X以降の場合

  1. 下から上へ画面をスワイプして、途中で指を止めて離す。
  2. バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、下から上へスワイプしてAmazon Music Prime以外のアプリを終了させる。
iPhone 8以前の場合

  1. ホームボタンを2回連続で押す。
  2. バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、下から上へスワイプしてAmazon Music Prime以外のアプリを終了させる。
Androidの場合

  1. ホーム画面右下の「□」アイコンをタップする。
  2. バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、ゴミ箱のアイコンをタップしてAmazon Music Prime以外のアプリを終了させる。

Amazon Music Primeアプリの再起動

ダウンロードに失敗してしまうのはAmazon Music Primeのアプリに不具合が発生している可能性があるため、一度アプリの再起動を試してみましょう。

アプリを再起動する時の操作手順は以下の通りです。

iPhone X以降の場合

  1. 下から上へ画面をスワイプして、途中で指を止めて離す。
  2. バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、下から上へスワイプして「Amazon Music Prime」を終了させる。
  3. ホーム画面に戻って、「Amazon Music Prime」をタップする。
iPhone 8以前の場合

  1. ホームボタンを2回連続で押す。
  2. バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、下から上へスワイプして「Amazon Music Prime」を終了させる。
  3. ホーム画面に戻って、「Amazon Music Prime」をタップする。
Androidの場合

  1. ホーム画面右下の「□」アイコンをタップする。
  2. バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、ゴミ箱のアイコンをタップして「Amazon Music Prime」を終了させる。
  3. ホーム画面に戻って、「Amazon Music Prime」をタップする。

Amazon Music Primeアプリをバージョンアップ

Amazon Music Primeアプリのバージョンが古いと、ダウンロードができないなど動作に不具合が生じる場合があります。

そのため、Amazon Music Primeアプリが最新版にバージョンアップされているか確認してみましょう。

iPhoneの場合(iOS 13以降)

  1. 「App Store」を開いたら、画面右上の人物アイコンをタップ。
  2. 「利用可能なアップデート」に表示されているアプリの中に「Amazon Music Prime」があった場合は、「アップデート」をタップ。
iPhoneの場合(iOS 12以前)

  1. 「App Store」を開いたら、画面右下の「アップデート」をタップ。
  2. 「入手可能」に表示されているアプリの中に「Amazon Music Prime」があった場合は、「アップデート」をタップ。
Androidの場合

  1. 「Google Play」を開いたら、メニューアイコンをタップ。
  2. メニューの中から、「マイアプリ&ゲーム」を選択。
  3. 「Amazon Music Prime」がアップデートできる場合は、「更新」をタップ。

あとは、アップデートが終了するまでしばらく待ちましょう。


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