カカオトークはこれで完璧にバックアップできる！復元方法も簡単だよ
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カカオトークのアプリをバージョンアップする
通信環境に問題がないのにバックアップできない場合、カカオトークのアプリのバージョンが古い可能性があります。
どのアプリでも同じことが言えますが、バージョンが古いと様々な不具合が起こりやすくなるので、最新版にバージョンアップしてからもう一度バックアップを取ってみて下さい。
カカオトークのアプリをバージョンアップする時の操作手順は以下の通りです。
- 「App Store」を開いたら、画面右上のユーザーアイコンをタップ。
- 「利用可能なアップデート」に表示されているアプリの中に「カカオトーク」があった場合は、「アップデート」をタップ。
- 「App Store」を開いたら、画面右下の「アップデート」をタップ。
- 「入手可能」に表示されているアプリの中に「カカオトーク」があった場合は、「アップデート」をタップ。
- 「Google Play」を開いたら、メニューアイコンをタップ。
- メニューの中から、「マイアプリ＆ゲーム」を選択。
- 「カカオトーク」がアップデートできる場合は、「更新」をタップ。
そしたら、アプリのバージョンアップが終わるまでしばらく待ちましょう。
OSをバージョンアップする
アプリを最新版にバージョンアップしたのにバックアップができない場合は、端末のOSのバージョンが古いのが原因かもしれません。
そのため、OSも最新版にバージョンアップしてから再度バックアップを試してみてください。
なお、OSをバージョンアップする時は、事前に以下の3つのポイントを確認しておきましょう。
- ストレージの空き容量が不足していないか
- 接続しているネットワークの通信状態が不安定になっていないか
- バッテリー残量が少なくなっていないか
ストレージの空き容量が不足していると、バージョンアップに必要なファイルを端末にインストールできません。
また、ネットの接続が切れてしまったり、バッテリーが切れてしまったりしてバージョンアップ作業が中断してしまうと、重大なシステムエラーが発生して最悪端末が起動できなくなる恐れがあります。
そのため、ストレージの空き容量を確保したり、通信状態が安定しているネットワークに接続したり、バッテリー残量が満タンになるまで充電してから作業を始めましょう。
OSをバージョンアップする時の操作手順は以下の通りです。
- 「「設定」を開いたら、「一般」をタップ。
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップ。
- 「ダウンロードしてインストール」をタップ。
- 「利用条件」が表示されたら、画面右下の「同意する」をタップ。
- アップデートに必要なファイルのダウンロードが終わったら、「インストール」をタップ。
引用:Apple公式サイト
- 「設定」を開いたら、「端末情報」をタップ。
- 「ソフトウェア更新」をタップ。
- 「今すぐ更新」をタップ。
- 「インストール」をタップ。
そしたら、OSのバージョンアップが終わるまでしばらく待ちましょう。
カカオトークのアプリを再起動する
カカオトークのアプリに不具合が起きていてバックアップができない場合、アプリの再起動が有効な対処法です。
アプリの再起動方法は以下の通りです。
- 下から上へ画面をスワイプして、途中で指を止めて離す。
- バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、下から上へスワイプしてカカオトークを終了させる。
- ホーム画面に戻って、カカオトークをタップする。
引用:Apple公式サイト
- ホームボタンを2回連続で押す。
- バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、下から上へスワイプしてカカオトークを終了させる。
- ホーム画面に戻って、カカオトークをタップする。
引用:Apple公式サイト
- ホーム画面右下の「□」アイコンをタップする。
- バックグラウンドで起動しているアプリが表示されるので、ゴミ箱のアイコンをタップしてカカオトークを終了させる。
- ホーム画面に戻って、カカオトークをタップする。
端末を再起動する
アプリを再起動してもダメな場合、アプリではなく端末側に不具合が生じている可能性が高いので、端末の再起動を試してみて下さい。
端末の再起動方法は以下の通りです。
- 端末の側面にある片方の音量調節ボタンとサイドボタンを同時に長押しする。
- 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かして電源を切る。
- 電源が切れたら、Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しする。
引用:Apple公式サイト
- 端末の側面にあるサイドボタンを長押しする。
- 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かして電源を切る。
- 電源が切れたら、Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しする。
引用:Apple公式サイト
- 端末の上部にあるトップボタンを長押しする。
- 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かして電源を切る。
- 電源が切れたら、Appleのロゴが表示されるまでトップボタンを長押しする。
引用:Apple公式サイト
- 電源ボタンを長押しする。
- メニューが表示されたら、「再起動」をタップ。
機種変更時や再インストール時はデータのバックアップを確実に！
今回はカカオトークでバックアップをとる方法を解説してきました。
機種変更後やアプリを再インストールした後にトーク履歴を復元するには、事前のバックアップが必要になります。やり方は難しくないですが、いくつか注意点もありました。
ぜひこの記事を参考にして、慎重にバックアップをおこなってくださいね、
