【YouTubeに繋がらない！】解決方法は？原因は単純なことだった
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通信環境を見直す
再起動をしても改善されない場合は、通信制限がかかっていないか確認してみてください。通信制限がかかると、携帯会社からメールが届きます。メールボックスを確認してみましょう。
もし、制限がかかっている場合は、データチャージかWi-Fiなどの他の回線に切り替える必要があります。
アプリ・OSをアップデートする
YouTubeアプリは、常に最新のバージョンに更新しておく必要があります。YouTubeアプリの更新手順は、以下のとおりです。
- App Store にアクセスします。
- プロフィール写真を選択します。
- 下にスワイプして保留中の更新を確認します。
- お使いの YouTube アプリが最新でない場合、[アップデート] セクションにアプリが表示されます。YouTube ロゴの横にある [アップデート] をタップします。
引用：YouTube ヘルプ
- Google Play ストア アプリ Play ストア を開きます。
- メニュー アイコン メニュー→ [マイアプリ＆ゲーム] をタップします。
- 更新版があるアプリには [更新] と表示されます。
- すべてのアプリを更新するには [すべて更新] をタップします。個別に更新するには、更新するアプリの [更新] をタップします。
引用：YouTube ヘルプ
スマホ本体のOSも同じです。バージョンによっては、利用できるアプリのバージョンに制限があるので、最新になっているか確認しましょう。iPhoneのAndroidそれぞれのOSアップデートの手順は、以下のとおりです。
- デバイスを電源に接続し、Wi-Fi でインターネットに接続します。
- 「設定」>「一般」の順に選択し、「ソフトウェア・アップデート」をタップします。
- 「ダウンロードしてインストール」をタップします。（アップデートに必要な容量が足りないため App を一時的に削除してもよいかを確認するメッセージが表示された場合は、「続ける」または「キャンセル」をタップします。）
- すぐにアップデートする場合は、「インストール」をタップします。または、「後で」をタップして、「夜間にインストール」または「後で通知」を選択します。
- パスコードの入力画面が表示された場合は、入力します。
引用：Apple サポート
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- 画面下部にある [システム] 次に [詳細設定] 次に [システム アップデート] をタップします。
- アップデートのステータスが表示されます。画面に表示される手順に沿って操作します。
引用：Android ヘルプ
キャッシュを削除する
溜まったキャッシュを削除すると、動作が軽くなることがあります。キャッシュの削除の手順は、以下のとおりです。
- 履歴や Cookie を消去するには、「設定」>「Safari」の順に選択します。
- 「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。
引用：Apple サポート
- 「設定」アイコンを選択します。
- 「アプリと通知」→「アプリ情報」を選択します。
- キャッシュを消去したいアプリケーションを選択します。
- 「ストレージ」を選択します。
- 「キャッシュを削除」を選択し、削除完了です。
【YouTubeに繋がらない！】対処方法《PCの場合》
ここでは、パソコンを使っている人で、YouTubeに繋がらないときの対処法を4つ紹介します。
- PC・ブラウザを再起動する
- 通信環境を見直す
- 他のブラウザから視聴してみる
- キャッシュを削除する
それでは、詳しく見ていきましょう。
PC・ブラウザを再起動する
使用しているブラウザ（iPhoneならSafari。AndroidならGoogle）で何かしらの不具合やエラーが起きている可能性があります。一度ブラウザを閉じ、PC自体を再起動して様子を見ましょう。これで解決しない場合は、YouTube側に問題がある可能性が高いです。
通信環境を見直す
ネットワークが不安定になっている場合は、通信環境が悪い可能性があります。もし、ネットワークが繋がっているのに「オフラインです」と表示される場合は、再接続をしましょう。
それでも改善しない場合は、周りに電波を受信する機器（パソコンやテレビ）が近くにないか確認しましょう。
