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【Uber Eats】ログインできない原因は?状況別に対処法を解説!

【Uber Eats】ログインできない原因は?状況別に対処法を解説!

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「注文者」と「配達パートナー」のアプリは同じアカウントで利用できる

Uber Eatsで商品を注文する場合は「注文者アプリ」、商品を配達する場合は「配達パートナーアプリ」がそれぞれ必要になります。

ですが、Uberが提供しているサービスは全てひとつのアカウントで利用できるので、注文者用と配達パートナー用でそれぞれアカウントを作成する必要はありません。

過去にUber Eatsを利用したことがある方は、その時に作成したアカウントを利用して下さい。

【Uber Eats】ログインできないときの対処法《メールアドレスを忘れた》

まずは、メールアドレスを忘れてログインできないときの対処法について説明していきます。

ログインしていないとメールアドレスの変更ができない!

Uber Eatsでは、アカウントにログインしていない状態だとメールアドレスを変更することができません。

ログインしていない状態でメールアドレスを忘れてしまった場合は、自分で登録メールアドレスを特定するか、Uber Eatsのサポートセンターに問い合わせる必要があります。

自分のメールの受信箱フォルダで「Uber Eats」と検索してみよう

自分のメールの受信箱フォルダで「Uber Eats」と検索してみよう

Uber Eatsではアカウントにログインしないと、メールアドレスを変更できないため、どのメールアドレスで登録したのか自分で探す必要があります。

まずは、自分が持っているメールアドレスの受信フォルダにUber Eatsから送られてきたメールがないか確認します。

メールの履歴が多すぎて探すのが大変な場合は、検索バーに「Uber Eats」と入力して検索してみましょう。

Uber Eatsから送られてきたメールが見つかったら、そのメールを受信したメールアドレスを入力してログインできるか試してみて下さい。

それでもダメならサポートセンターへ連絡しよう

それでもダメならサポートセンターへ連絡しよう

受信フォルダを確認してUber Eatsからのメールが見つからない場合は、Uber Eatsのサポートセンターに問い合わせてみて下さい。

操作手順

  1. ブラウザを開いたら、Uber Eatsにアクセス。
  2. 画面を下にスクロールしたら、「問い合わせる」をタップ。
  3. 「アカウントとお支払い」を選択。
  4. 「アカウント設定」を選択。
  5. 「電話番号またはメールアドレスを更新できない」を選択。
  6. 「フルネーム」「登録したいメールアドレス」「登録したい電話番号」を入力。
  7. 「問題の詳細をお知らせください」に「メールアドレスを忘れてログインできない」と入力。
  8. 「私はロボットではありません」にチェックを入れ、サポートセンターからのメールを受け取るメールアドレスを入力。
  9. 入力した内容に間違いがないか確認したら、「送信する」をタップ。

これで問い合わせ完了です。


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