【Uber Eats】ログインできない原因は?状況別に対処法を解説!
Contents[OPEN]
- 1【Uber Eats】ログイン・登録できない原因とは?
- 1.1メールアドレスが間違っているor忘れた
- 1.2パスワードが間違っているor忘れた
- 1.3既に他のUberサービスでアカウントを作成している
- 1.4電話番号がエラーになる
- 1.5メールアドレスでエラーになる
- 1.6SMSで認証コードが受信できない
- 1.7Uber Eatsのシステムに障害が起きている
- 2【Uber Eats】ログインできないときはまずコレを確認しよう
- 3【Uber Eats】ログインできないときの対処法《メールアドレスを忘れた》
- 4【Uber Eats】ログインできないときの対処法《パスワードを忘れた》
- 4.1《手順①》パスワードの再設定フォームよりメールアドレスを入力する
- 4.2《手順②》画面の指示に従い認証作業を行う
- 4.3《手順③》SMS宛に送られた4桁のコードを入力する
- 4.4《手順④》届いたメールからパスワードのリセット/再設定を行う
- 4.5注意!リンクの期限は10分以内!時間内に再設定を行おう
- 5【Uber Eats】ログインできないときの対処法《SMSで認証コードが受信できない》
- 6【Uber Eats】ログインできないときの対処法《システム障害》
- 7Uber Eatsにログインできない原因を知って適切に対処しよう!
「注文者」と「配達パートナー」のアプリは同じアカウントで利用できる
Uber Eatsで商品を注文する場合は「注文者アプリ」、商品を配達する場合は「配達パートナーアプリ」がそれぞれ必要になります。
ですが、Uberが提供しているサービスは全てひとつのアカウントで利用できるので、注文者用と配達パートナー用でそれぞれアカウントを作成する必要はありません。
過去にUber Eatsを利用したことがある方は、その時に作成したアカウントを利用して下さい。
【Uber Eats】ログインできないときの対処法《メールアドレスを忘れた》
まずは、メールアドレスを忘れてログインできないときの対処法について説明していきます。
ログインしていないとメールアドレスの変更ができない!
Uber Eatsでは、アカウントにログインしていない状態だとメールアドレスを変更することができません。
ログインしていない状態でメールアドレスを忘れてしまった場合は、自分で登録メールアドレスを特定するか、Uber Eatsのサポートセンターに問い合わせる必要があります。
自分のメールの受信箱フォルダで「Uber Eats」と検索してみよう
Uber Eatsではアカウントにログインしないと、メールアドレスを変更できないため、どのメールアドレスで登録したのか自分で探す必要があります。
まずは、自分が持っているメールアドレスの受信フォルダにUber Eatsから送られてきたメールがないか確認します。
メールの履歴が多すぎて探すのが大変な場合は、検索バーに「Uber Eats」と入力して検索してみましょう。
Uber Eatsから送られてきたメールが見つかったら、そのメールを受信したメールアドレスを入力してログインできるか試してみて下さい。
それでもダメならサポートセンターへ連絡しよう
受信フォルダを確認してUber Eatsからのメールが見つからない場合は、Uber Eatsのサポートセンターに問い合わせてみて下さい。
- ブラウザを開いたら、Uber Eatsにアクセス。
- 画面を下にスクロールしたら、「問い合わせる」をタップ。
- 「アカウントとお支払い」を選択。
- 「アカウント設定」を選択。
- 「電話番号またはメールアドレスを更新できない」を選択。
- 「フルネーム」「登録したいメールアドレス」「登録したい電話番号」を入力。
- 「問題の詳細をお知らせください」に「メールアドレスを忘れてログインできない」と入力。
- 「私はロボットではありません」にチェックを入れ、サポートセンターからのメールを受け取るメールアドレスを入力。
- 入力した内容に間違いがないか確認したら、「送信する」をタップ。
これで問い合わせ完了です。
Uber Eats(ウーバーイーツ ) 出前/デリバリー注文
開発:Uber Technologies, Inc.
掲載時の価格:無料
Ver:iOS 6.60.10003 / Android 6.60.10001