セキュリティソフトを利用している場合は一時的にオフにする

「ウイルスバスター」や「ノートン」などのセキュリティソフトが有効になっていると、アプリが正常に動作しないことがあります。

そのため、スマホでセキュリティソフトを利用している方は、一時的に設定をオフにしてから音声検索ができるかどうか確認して下さい。

端末を再起動する

端末自体に一時的な不具合がある場合は、再起動してメモリをリフレッシュすることで不具合が解消される可能性が高いので一度試してみましょう。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Appleサポート}

アプリを一度アンインストールし再インストールする

今までの対処法を試してもダメなら、Googleアプリを一度アンインストールしてから再度インストールしてみて下さい。

^{※OSや機種によって表記や操作手順が異なる場合があります。}

【Google】音声検索できないときの対処法《通信環境の問題》

通信環境の問題で音声検索できない場合は、以下の2つの対処法を試すことで解決できる可能性が高いです。

では、以上の2つの対処法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

通信環境の良い場所へ移動する

Googleアプリの音声機能は、端末がインターネットに接続されていないと利用できません。

地下街や山間部など一部の場所では電波が受信しにくく、インターネットの接続が不安定になりやすいです。

そういった場所にいる場合は、電波を受信できる場所に移動してから検索できるか確認して下さい。

データ使用量の上限を超えていないか確認する

モバイルデータ通信でネットに接続している場合は、契約しているキャリアのマイページにログインしてデータ使用量の上限を超えていないか確認して下さい。

料金プランごとに決められているデータ使用量の上限を超えてしまうと通信速度が大幅に低下してしまうので、それによって音声検索ができなかったり、ページの読み込みに時間がかかったりしやすくなります。

データ使用量の上限を超えていた場合は、モバイルデータ通信ではなくWi-Fiでネットに接続して下さい。