【TSUTAYA DISCAS】解約方法の手順

解約方法の手順をご紹介します。

解約はまず「停止申請」をしてから！

停止申請をしても、月額料金が発生することはありません。また利用したくなったときには簡単に再開することができます。完全に解除申請してしまうと再度利用したい際に、また新規登録から始めないといけなくなります。

ですので、利用しない間の月額料金は払いたくないけれど、再度利用するかもしれない場合は、解除申請ではなく停止申請をすると良いでしょう。月額利用料金が発生しない、都度課金のプランとしても利用することができます。

解約手順(フォームより手続きをする)

解約手続きをする場合には、TSUTAYA DISCASの公式サイトにアクセスします。ログアウトしている場合は、ログインをしましょう。右上に表示されている「マイメニュー」を選択し、登録情報の確認ボタンを押します。

パスワードを求められるので、ログイン時と同じパスワードを入力し、ログインボタンをクリックします。登録したログイン方法になり、Yahoo！JAPAN/T-ID/メールアドレスのいずれかでログインします。

「宅配レンタル・配信サービス停止・解除申請」という項目の「サービス解除申請」を選択しましょう。一時的なサービス停止の場合は、「サービス停止申請」を選びましょう。解除についての確認事項が表示されます。

①ご登録解除について②残りレンタル可能枚数/動画ポイントについて③DISCASの商品返却についてという内容を確認後に3カ所のチェックボックスにチェックを入れます。詳しくは下記をご確認ください。

チェックすると「次へ」に進みます。「お申込み内容を確認する」ボタンをクリックして完了です。これでサービスの解除申請が完了しますので、解除申請受付メールが登録しているメールに届いているか確認してみましょう。

スマートフォンのアプリから解除申請手続きをする場合は、iOSアプリはマイページがないために、ブラウザから解除申請をしましょう。解除申請手続きは比較的簡単にすることができ、解除すると月額料金が発生しなくなります。

アカウントを残しておきたい場合は、サービス停止申請にしておくと良いでしょう。同じく利用がないので、月額料金は発生しません。

■ご登録解除について

■残りレンタル可能枚数/動画ポイントについて

■DISCASの商品返却について

解約手順(電話より手続をきする)

【TSUTAYA DISCAS】お試し期間中の解約方法

新規で登録する場合は、30日間無料期間があります。(新作はレンタル対象外)無料お試し期間が過ぎると自動で毎月料金が課金される仕組みになっています。1ヶ月ごとの自動更新になりますが、お試し期間中に解約する方法をご紹介します。お試し期間後のプランを選択して登録します。

お試し期間だけで月額会員には申込たくない場合でも、解約の手続きをしないと自動で有料会員に移行となり課金されるので気をつけましょう。無料お試しレンタルはお1人様1回限り、また同一世帯様につき1回限りになっています。

同一世帯で複数回登録した場合は、お試し期間はなく初月から料金が発生します。無料お試しが終了した月に関しては、日割り計算で料金が発生します。

解約手順は同じ

解約手順は有料会員の解約手続きと同じになります。サービス利用を継続をしない場合は「サービス停止（休会）／サービス解除（退会）」のどちらかで手続きをします。今後も利用しない場合は、解約申請をし、利用する可能性がある場合は停止申請をしておくと良いでしょう。

無料期間でもDVD・CDがすべて返却完了した状態でないと、サービスの解除申請ができません。返却はポスト投函しただけでは処理されませんので、3日以上余裕をもって返却を行い、その後に手続きをしましょう。