アプリを最新版にアップデートする

アプリのバージョンが古すぎると、アプリが正常に動作しない場合があります。

そのため、GoogleアプリまたはWebブラウザのアプリ（SafariやChromeなど）が最新版にアップデートされているか確認してみましょう。

アップデートが完了したら、アプリを再起動して再度検索してみて下さい。

なお、すでに最新版にアップデートされている場合は、「アップデート」のボタンは表示されません。

OSを最新版にアップデートする

アプリと同様に、スマホのOSも最新版にアップデートされているか確認してみましょう。

アップデートする場合は、事前に以下の準備を整えておいて下さい。

準備が完了したら、以下の手順でアップデートを行いましょう。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Androidヘルプ
※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

そしたら、アップデートが完了するまで端末を操作せずにしばらく待ちましょう。

キャッシュ・Cookie・閲覧履歴をクリアする

Webブラウザで画像検索できないときは、キャッシュ・Cookie・閲覧履歴を全て削除してみましょう。

これで削除完了です。

機内モードをオフにする

誤って機内モードをオンにしてしまったことで、画像検索できないケースもあります。

機内モードをオンにすると、モバイルデータ通信やWi-Fi、Bluetooth、GPSなどの通信が行えず、画像検索もできなくなってしまいます。

画面上部のステータスバーに飛行機マークが表示されている場合は、機内モードがオンになっている状態です。オフにしてからもう一度画像検索をしてみましょう。

^{※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。}

シークレットブラウジングモードを試す

「シークレットブラウジングモード」とは、閲覧履歴やCookie、ダウンロード履歴などを残さずにWebサイトを閲覧できる機能のことです。

画像検索できない場合は、シークレットブラウジングモードに切り替えてから再度検索してみましょう。

^{参照:Appleサポート}

JavaScriptをオンにする

Webブラウザで画像検索が上手くいかないときは、設定画面を開いてJavaScriptがオンになっているか確認してみましょう。

これで設定完了です。