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モバイルSuicaが登録できない!エラーメッセージへの対処法

モバイルSuicaが登録できない!エラーメッセージへの対処法

スマホにモバイルSuicaを登録すると、交通機関の運賃やショッピングの支払いにSuicaを利用できるようになります。

モバイルSuicaの登録は公式アプリで行えますが、エラーメッセージが表示されて登録できないトラブルが生じることもあります。

今回は、モバイルSuicaが登録できないときの対処法について解説していきます。

モバイルSuicaが登録できない!基本の登録方法をおさらい♪

モバイルSuicaに登録できない際の対処法を見ていく前に、まずは基本の登録方法を改めておさらいしておきましょう!

モバイルSuicaを新しく発行する方法

モバイルSuicaは、JR東日本が提供しているモバイルSuicaの公式アプリから新規発行できます。

公式アプリから新規発行するには、モバイルSuicaへの新規会員登録が必要になります。

登録方法は、以下の通りです。

操作手順

  1. 「モバイルSuica」アプリを起動。
  2. 「新規会員登録」をタップ。
  3. 規約・特約を確認したら、「同意して会員登録をする」をタップ。
  4. 登録するメールアドレスを入力したら、「メール送信」をタップ。
  5. 入力したメールアドレス宛に届く確認コードを入力したら、「次へ」をタップ。
  6. パスワードを設定したら、「次へ」をタップ。
  7. 「氏名(カタカナ)」「生年月日」など必要な情報を全て入力したら、「次へ」をタップ。
  8. 入力した情報に間違いがないか確認したら、「次へ」をタップ。
  9. クレジットカードを登録するか選択したら、「次へ」をタップ。
  10. 「クレジットカードを登録する」を選択した場合は、カード情報を入力して「登録する」をタップ。

出典:モバイルSuica

Suica定期券からモバイルSuicaに切り替える方法

すでにカードのSuica定期券(大学・通勤)を持っている方は、初回会員登録時のみ(※一部端末を除く)モバイルSuicaへ切り替えることができます。

ただし、モバイルSuicaに切り替えると、プラスチックカードのSuica定期券は使えなくなるので注意して下さい。

Suica定期券からモバイルSuicaへの切り替え手順は、以下の通りです。

操作手順

  1. 「モバイルSuica」アプリを起動。
  2. 「新規会員登録」をタップ。
  3. 規約・特約を確認したら、「同意して会員登録をする」をタップ。
  4. 登録するメールアドレスを入力したら、「メール送信」をタップ。
  5. 入力したメールアドレス宛に届く確認コードを入力したら、「次へ」をタップ。
  6. パスワードを設定したら、「次へ」をタップ。
  7. 「氏名(カタカナ)」「生年月日」など必要な情報を全て入力したら、「次へ」をタップ。
  8. 入力した情報に間違いがないか確認したら、「次へ」をタップ。
  9. クレジットカードを登録するか選択したら、「次へ」をタップ。
  10. 「クレジットカードを登録する」を選択した場合は、カード情報を入力して「登録する」をタップ。
  11. 「Suica定期券取り込み」の画面で「モバイルSuicaに取り込む」を選択したら、「次へ」をタップ。
  12. 「注意事項を確認しました」にチェックを入れたら、「次へ」をタップ。
  13. モバイルSuicaに取り込みたいSuica定期券の「SuicaID番号」「有効期限」を入力したら、「次へ」をタップ。
  14. 入力した情報に間違いがないか確認したら、「取り込む」をタップ。

出典:モバイルSuica

クレジットカードなしで登録する場合は

モバイルSuicaは、クレジットカードを持っていなくても登録・利用することができます。

クレジットカードを持っていない・登録したくない方は、新規会員登録時に「クレジットカードを登録しない」を選択すればOKです。

クレジットカードを登録しない場合は、クレジットカードによるチャージはできないので、Suicaが使えるコンビニやスーパーなどで現金チャージが必要になります。


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