【TikTok】アカウント追加・連携できないときの対処法を解説!
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PCで新規アカウント追加する
スマホで、TikTokのアカウントを追加できない場合は、PCでアカウント追加を試してみましょう。
PCでTikTokアカウントを追加する方法は、以下のとおりです(Macでの操作方法を記載しています)。
- TikTokへアクセスします。
- 画面右上の「ログイン」をクリックします。
- 新規アカウント作成画面が表示されるので、作成方法を選びます。
あとは、画面の指示に従って進めていきましょう。
連携するSNSを変えてみる
PCでもTikTokアカウントが追加できない場合、SNSアカウントに問題(アカウント停止など)が発生している可能性も考えられるので、連携するSNSアカウントを変えて試してみてください。
TikTokで連携できるSNSアカウントは、以下の5種類です。
- LINE
- Googleアカウント
- カカオトーク
以前は、Instagramでも作成可能でしたが、現在ではInstagramの仕様が変わったことで追加できなくなったようです(ログインすることは可能です)。
【TikTok】アカウント追加できないときの対処法《端末編》
ここでは、スマホに問題がある場合の対処法を紹介します。
- アプリを最新バージョンへアップデート
- 通信環境を改善しよう
- アプリを再起動する
- 端末を再起動する
それでは、詳しく見ていきましょう。
アプリを最新バージョンへアップデート
アプリの最新バージョンで、不具合が解消されているかもしれません。古いバージョンを使っている場合は、新しいバージョンへアップデートしましょう。
アプリを最新バージョンにアップデートする方法は、以下のとおりです。
- 「App Store」アプリを開き、右上にあるアカウントアイコンをタップします。
- TikTokを探し、右側の「アップデート」をタップします。
通信環境を改善しよう
通信状況が悪いと、下記のようにアカウント情報の取得エラーが発生してしまいます。
画面右上に表示されている通信状況を示すステータスアイコンを確認し、状況に応じて通信環境を見直しましょう。
以下の項目から当てはまるものがないか、チェックしてみましょう。
- Wi-Fiルーターから離れた場所いる
- データ通信量の上限を超え、通信制限がかかっている
- 周りにパソコンやテレビなど、電波干渉しやすいものが近くにある
上記を見直しても改善されない場合は、モバイル通信とWi-Fiを切り替えてみることをオススメします。
アプリを再起動する
アプリ側に一時的な不具合が発生しているかもしれません。アプリを再起動すれば、不具合が改善される場合もあるので、一度試してみてください。
アプリを再起動する方法は、以下のとおりです。
- 画面を下から上へスワイプして途中で止め、起動中のアプリを開きます(※)
- TikTokアプリを上へスワイプします。
- TikTokアプリを起動します。
※ホームボタンが搭載されているiPhoneでは、ホームボタンを2回タップします。