SPモードのパスワードが不明ならリセットが必要

SPモードのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の方法でパスワードを初期設定の「0000」にリセットできます。

My docomoからリセットする場合は、Wi-Fi・テザリングをオフにしてドコモのモバイルデータ通信へ接続してからアクセスしましょう。

ログインの際には、ネットワーク暗証番号の入力が必要になります。

dアカウントのパスワードが不明なら再設定になる

dアカウントのパスワードが分からなくてログインできない場合は、パスワードの再設定が必要になります。

パスワードの再設定手順は、以下の通りです。

dアカウントの「ID/パスワードを忘れた方」へアクセスしたら、「パスワードを再設定する」をタップします。

dアカウントのIDと画像に表示されている文字を入力したら、「入力した内容を確認する」をタップしましょう。

仮パスワードの送信先を選択したら、「仮パスワードを送信する」をタップしてください。

仮パスワードと設定したいパスワードを入力したら、「パスワードを再設定する」をタップします。

これで、再設定完了です。

ネットワーク暗証番号が不明な場合は窓口へ

機種変更でd払いを新機種に引き継ぐときやパスワードを再設定するとき、「ネットワーク暗証番号」の入力が必要になることがあります。

ネットワーク暗証番号とは、ドコモのスマホを契約した際に契約者自身が設定した4桁の数字のことです。

もし、ネットワーク暗証番号を忘れて引き継ぎやパスワードの再設定ができない場合は、「ドコモ インフォメーションセンター」へ問い合わせて、ネットワーク暗証番号を郵送してもらってください。

d払いを機種変更して使いたい！アプリが動かないときは

d払いを機種変更後も使うには、d払いのアプリでdアカウントへのログインや利用設定を行う必要があります。

もし、アプリが動かなくてd払いが使えない場合は、以下の対処法を試してみてください。

それぞれ見ていきましょう。

通信環境を見直す

d払いアプリを使ってデータを移行するには、インターネットへの接続が必須です。

インターネットに接続されていない、または接続が不安定になっているとd払いアプリが繋がらないので、以下の方法で通信環境を改善してから再度d払いアプリを起動してみましょう。

スマホの再起動を試す

使用しているスマホに一時的な不具合が生じていることにより、d払いアプリの動作にも影響が出ている可能性があります。

この場合は、スマホの再起動で直ることが多いので一度試してみましょう。

^{出典:Appleサポート}

^{出典:Appleサポート}

^{※Androidの場合、機種によって操作方法が異なります。ご注意ください。}