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YouTube Premiumが解約できない・請求が発生!対処法は?

YouTube Premiumが解約できない・請求が発生!対処法は?

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【YouTube Premium】解約できないときの対処法《ブラウザ》

ここでは、ブラウザに問題がある場合の対処法を紹介します。

  • ブラウザの再読み込みを試す
  • ほかのブラウザを使う
  • シークレットモード・シークレットウィンドウを使う

それでは、詳しく見ていきましょう。

ブラウザの再読み込みを試す

ページがうまく読み込めていないのかもしれません。

アドレスバーの隣にある「再読み込み」マークをクリックし、ページをもう一度読み込んでみてください。

ほかのブラウザを使う

使用しているブラウザに不具合やエラーが発生している可能性があります。念のため、ほかのブラウザでも試してみてください。

もし、アップデートが求められている場合は、先にアップデートをしましょう。アップデートで不具合が改善されるかもしれません。

シークレットモード・シークレットウィンドウを使う

シークレットモードは、行動履歴を保存しないで使用できるモードです。

シークレットモードに切り替えると解約できたという人もいるので、一度試してみてください。

シークレットモード・シークレットウィンドウを使う方法は、以下のとおりです。

Google Chromeの場合

  1. Google Chromeを開き、左上の「︙」をタップします。
  2. メニューから「新しいシークレットウィンドウ」をクリックします。
  3. 別のウィンドウでシークレットモードが開いたら完了です。

Safariの場合

  1. Google Chromeを開き、上部メニューバーの「ファイル」から「新規プライベードウィンドウ」をタップします。
  2. 別のウィンドウでシークレットモードが開いたら完了です。

【YouTube Premium】解約で知っておきたいこと

YouTube Premiumを解約する前に知っておきたいことがあります。以下の内容を先にチェックしておきましょう。

  • 解約しても次の更新日までは使える
  • 解約すると使えなくなる機能がある
  • 条件を満たせば「払い戻し」の申請ができる

それぞれ詳しく解説していきます。

解約しても次の更新日までは使える

YouTube Premiumを解約すると、すぐに利用できなくなるわけではありません。次回の更新日までは、無料でサービスを利用できます。

更新日は「購入とメンバーシップ」から確認可能です。

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