iPhone向けに提供されているアプリは、App Storeからインストールできます。

「入手」をタップし、決済を承認するだけで簡単にインストールできますが、ときどき「エラーが出てインストールできない」や「アプリがインストールされずに入手に戻ってしまう」といったトラブルが生じることもあります。

今回は、iPhoneでアプリをインストールできない・入手に戻る場合の対処法をご紹介いたします！

【iPhone】アプリをインストールできない・入手に戻るとは？

まずは、アプリをインストールできない・入手に戻るとは具体的にどういった症状なのか、どのような原因で起こるのか詳しく見ていきましょう。

App Storeでアプリをインストールしようとするとエラーが出る

App Storeでアプリをインストールしようとすると、以下のエラーが出てインストールできない場合があります。

インストール時にこれらのエラーが出る場合、以下の原因が考えられます。

まずは、利用可能な支払い情報を追加して、未払い残高がある場合は支払いを完了させてください。

それでもエラーが解消されないようなら、iPhoneやApple IDの認証などに不具合が生じている可能性があります。

その対処法については、のちほどご紹介いたします。

「入手」をタップしてもインストールできない

通常はApp Storeで「入手」をタップしたあと、生体認証やパスワード認証で決済を承認すれば、アプリのインストールが始まります。

しかし、「入手」をタップしてもクルクルと回ったままでインストールが始まらず、最終的に「入手」に戻ってインストールできないこともあります。

これ以外にも「App Store自体が見つからない」や「いつまで経ってもインストールが完了しない」といった理由でアプリをインストールできないケースもあります。

これらのトラブルが生じる原因としては、大きく以下の要因が考えられます。

それでは、アプリをインストールできなくなったときに試したい対処法を詳しく見ていきましょう。

【iPhone】アプリをインストールできない・入手に戻る！スマホへの対処法

エラーが出る・入手に戻るなどしてアプリをインストールできない場合、まずはスマホへの対処法を試してみてください。

対処法をひとつひとつ詳しく見ていきましょう。

iPhoneの再起動

App Storeでアプリをインストールできないときは、まずiPhoneの再起動を試してみましょう。

iPhoneの軽微なトラブルのほとんどは、iPhoneを再起動するだけで解決します。

これで、再起動完了です。