モバイルSuicaの会員メニューサイトから「ご利用明細」を確認する

チャージしてからしばらく待っても正しい金額が表示されない場合、そもそもチャージ自体ができていない可能性もあります。

Suicaへのチャージが完了しているかどうかは、モバイルSuicaの会員メニューサイトで確認できます。

WebブラウザでモバイルSuicaの会員メニューサイトを開いたら、モバイルSuicaに登録したメールアドレスとパスワード、画像に表示されている文字を入力して「ログイン」をタップします。

ログインが完了したら、「ご利用状況照会」の「ご利用明細書（領収書）・払戻計算書」をタップしましょう。

ここにチャージ金額が記載されていなければ、チャージが完了していません。

安定した通信環境下でもう一度チャージを行ってください。

また「ご利用明細書（領収書）・払戻計算書」では、以下の方法でチャージした際の金額は表示されません。

何度もチャージするのは止めよう

Suicaの金額が正しく表示されないからといって、チャージを何度も行うことは止めましょう。

チャージ後に金額が正しく表示されないと「チャージ自体ができていないのでは？」と不安になってしまうかもしれません。

しかし、正しい金額が表示されるまでに時間がかかっているだけで、チャージは正常に完了しているケースもあります。

チャージを繰り返し行ってしまうと、手続きした回数分だけチャージされて取り消しできません。

まずは、チャージ後にしばらく時間をおいてから、会員メニューサイトの利用明細を開いてチャージが完了しているか必ず確認してください。

チャージ金額が記載されていない場合は、チャージ自体がされていないので、そのときは再度チャージを行いましょう。

チャージ金額が記載されている場合は、正しい金額が表示されるまでに時間がかかっているだけなので、チャージせずにしばらく待ってください。

【Apple Watch】Suicaにチャージしても金額が正しく表示されない！直らないときは

チャージしてからしばらく時間を置いたのに、正しく表示されない場合は、デバイスに不具合が生じている可能性が高いです。

以下の対処法で金額が正しく表示されるか確認してみてください。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ヘルプモードをオンにする

まずは、Suicaのヘルプモードをオンにしてから、金額が正しく表示されているか確認してみましょう。

iPhoneからヘルプモードをオンにする場合

iPhoneからヘルプモードをオンにする場合は、以下の手順で操作してください。

ヘルプモードをオンにしたら、Suicaの残高が正しく表示されているか確認してください。

Apple Watchからヘルプモードをオンにする場合

Apple Watchからヘルプモードをオンにする場合は、以下の手順で操作してください。

ヘルプモードをオンにしたら、Suicaの残高が正しく表示されているか確認してください。

デバイスの復旧処理をする

デバイスや通信状態に問題があると、「処理中の操作を継続しています、しばらくたってから再度操作をお願いします。」というエラーが表示されることがあります。

このエラーが表示された場合は、以下の手順でデバイスの復旧処理を行う必要があります。

デバイスの復旧処理が完了すると、正しい金額に更新されます。

復旧処理が完了しなかった場合は、「入金（チャージ）処理を完了することができませんでした。エラーの処理を終了します。」と表示されます。

Apple WatchからSuicaの削除・追加をする

デバイスの復旧処理が完了しなかった場合は、Apple WatchからSuicaを削除し、再追加してください。

まずは、以下の手順でApple WatchからSuicaを削除します。

削除が完了したら、以下の手順でSuicaを再追加しましょう。

これで、再追加は完了です。

Apple WatchからSuicaの削除・追加をしても直らない場合は、Suicaの再発行登録を試してみてください。

再発行登録の方法は、後ほどご紹介します。