【iPhone】メールの未読が消えないときの対処法！非表示に注意しよう
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【iPhone】メールの未読がどうしても消えないときは
これまでご紹介した対処法を試したのにどうしてもメールの既読が消えない場合は、さらに以下の対処法を試して未読が消えるか確認してください。
- 「すべての設定をリセット」する
- iPhoneを初期化する
- Appleサポートに相談する
それぞれ詳しく見ていきましょう。
「すべての設定をリセット」する
まずは、iPhoneで「すべての設定をリセット」を実行してみましょう。
これを実行すると「設定」アプリで変更したほとんどの設定が初期状態にリセットされます。
一部の設定や写真・アプリ・連絡先・送受信メールなどのデータは削除されませんが、不安であればバックアップを取っておくことをオススメします。
「すべての設定をリセット」を実行する手順は、以下の通りです。
- 「設定」アプリを起動。
- 「一般」をタップ。
- 「転送またはiPhoneをリセット」をタップ。
- 「リセット」をタップ。
- 「すべての設定をリセット」をタップ。
- iPhoneのパスコードを入力。
- 「すべての設定をリセット」をタップ。
これで、リセット完了です。
iPhoneの初期化をする
iPhoneの設定をリセットしてもダメなら、「すべてのコンテンツと設定をリセット」を実行してiPhoneを工場出荷時の状態に初期化してみましょう。
iPhoneを初期化すると全ての設定・データが完全に削除されてしまうので、初期化後に復元できるようにiCloudやiTunesでバックアップを取っておいてください。
iPhoneを初期化する手順は、以下の通りです。
- 「設定」アプリを起動。
- 「一般」をタップ。
- 「転送またはiPhoneをリセット」をタップ。
- 「すべてのコンテンツと設定をリセット」をタップ。
- iPhoneから完全に削除されるデータを確認したら、「続ける」をタップ。
- iPhoneのパスコードを入力。
- 「iPhoneを探す」がオンになっている場合は、Apple IDのパスワードを入力して「オフにする」をタップ。
- 「iPhoneを消去」をタップ。
- もう一度「iPhoneを消去」をタップ。
これで、初期化完了です。
Appleサポートに相談する
これまでご紹介してきた対処法を全て試しても未読が消えなかった場合は、Appleサポートに相談してみてください。
- ブラウザで「Appleサポート」へアクセス。
- 「すべての製品を見る」の「製品を選択」をタップ。
- 「iPhone」をタップ。
- 「もっと見る」をタップ。
- 「メール」をタップ。
- 「続ける」をタップ。
- 「チャット」「電話」の中から希望の問い合わせ方法を選択。
- iPhoneで使用しているApple IDにサインイン。
あとは、画面の案内に沿って必要な項目を入力します。
Appleサポートと繋がったら、メールの未読が消えないことをお伝えください。
メールの未読が消えない原因を知ってスムーズに対処しよう！
メールの未読が消えないときは、まず未読メールがまだ残っていないか、未読メールが非表示になっていないかよく確認してください。
未読メールが残っていないのに消えない場合は、通信環境の改善やスマホ・メールアプリの再起動、iOSのアップデートなどの対処法を試してしばらく様子を見てみましょう。
それでもダメなら、iPhoneの初期化やAppleサポートへの相談を検討してみてください。
