【iPhone】メールの未読が消えないときの対処法《通信問題》

iPhoneでメールの未読が消えないときは、通信環境も一度見直してみましょう。

電波を上手く拾えないなど通信環境に問題があるようなら、以下の対処法を試してみてください。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

安定したインターネット環境下で試す

インターネットの接続が不安定な環境では、メールサーバーとの通信がスムーズに行われず、それによってメールを開封したのに未読が消えない場合があります。

まずは、安定したインターネット接続のできる場所へ移動してから、メールの再読み込みをして未読が消えるか確認してください。

モバイル通信に切り替える

Wi-Fiでインターネットに接続している場合は、Wi-Fiを切ってモバイル通信に切り替えてからしばらく様子を見てみましょう。

これで、設定完了です。

機内モードを確認する

iPhoneの機内モードがオンになっていると、モバイル通信やWi-Fiなどのデータ通信機能が全てオフになってしまいます。

画面上部のステータスバーに飛行機マークが表示されている場合は、以下の手順で機内モードをオフにしましょう。

ちなみに、インターネットの接続が不安定な場合や「圏外」と表示されて接続できない場合は、機内モードのオン・オフ切り替えが有効です。

通信状態がリフレッシュされ、インターネットへ繋がる場合があります。

【iPhone】メールの未読が消えないときの対処法《アプリ・スマホの不具合》

iPhoneでメールの未読が消えないのは、メールアプリやスマホに不具合が生じているからかもしれません。

その場合は以下の対処法で解決する可能性があるので、ひと通り試してみてください。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

バックグラウンドアプリを閉じる

バックグラウンドで起動しているアプリがたくさんあると、iPhoneの動作が不安定になってメールアプリが正常に動作しない場合があります。

メールの未読が消えないときは、一旦バックグラウンドで起動している全てのアプリを閉じてみましょう。

アプリを閉じるには、以下の手順でAppスイッチャー（起動中のアプリ一覧が表示される画面）を開きます。

Appスイッチャーが表示されたら、アプリの画面で下から上方向にスワイプしてアプリを閉じていきます。