メンテナンス中は解約できない

2つ目は、メンテナンス中の解約です。

定期的に｢ひかりＴＶミュージック｣がサーバーのメンテナンスを行う可能性があります。

特に日付をまたぐ瞬間などで解約できないと、また翌月も課金されるなどのリスクがあるので、この場合も余裕を持ったスケジュールで解約しましょう。

【ドコモ払い】申込後から翌々日のAM10時頃までは解約できない

3つ目は、ドコモ払いで使っている方の注意点です。

この支払方法で申し込んだ後、翌々日の午前10時頃までは契約の作成中のため解約手続きができないと公式サイトに明記されています。

この時間以降で手続きを行いましょう。

解約後の再登録はすぐにはできない

4つ目は、再登録に関する注意点です。

翌月になるまで待つ必要があります。

今後少しでも再登録する可能性が否定できないときは、慎重に判断すると良いでしょう。

WebIDだけ退会すると翌月料金が発生する場合がある

5つ目は、ひかりＴＶミュージックに契約中のままWebIDから退会してしまった場合についてです。

ひかりＴＶミュージックを解約→WebIDを退会の順番で行うと良いですが、万が一先にWebIDの退会をしてしまった際は翌月に課金されることがあります。

ただし、課金された場合でも、運営側で再課金の取り消し処理が行われるので、心配要りません。

ひかりＴＶミュージックが解約できないときは

では最後になりますが、どうしてもひかりＴＶミュージックが解約できないときに確認したいポイントを記載します。

とくにキャリアID経由で登録した方は注意が必要です。

【キャリアID】｢WEBID会員新規登録｣してしまわないように注意

キャリアのIDを使ってひかりＴＶミュージックにログインすると、｢サービスが利用できない｣といった表示が出て、新規登録を促されます。

それに従って誤って新規で会員登録してしまいがちです。

｢サービスが利用できない状態｣の表示を無視してそのまま下までスクロールさせてください。

スクロールすると右下に解約ボタンが表示されるので、タップして解約できます。