無料で利用でき、使い勝手が良いオンラインストレージサービスの「Dropbox」はスマホやPC向けにアプリが提供されており、ファイルの同期や共有も簡単に行えるので非常に便利です。

ですが、アプリや端末の不具合などが原因でDropboxが正常に起動しないトラブルが生じることもあります。

今回は、Dropboxが起動しないときの対処方法について説明していきます。

【Dropbox】起動しないときの対処方法《iPhone・Android》

iPhone・AndroidでDropboxアプリが起動しない、ログインしても何も表示されない場合は、以下の7つの対処方法を試してみて下さい。

では、以上の7つの対処方法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

端末を再起動する

まずは、Dropboxアプリを起動できない端末の再起動を試してみましょう。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Appleサポート}

アプリをアップデートする

Dropboxアプリのバージョンが古い場合は、アプリを最新版にアップデートすることで起動しない不具合が解消される可能性が高いです。

iPhoneを使用している方は、App Store、Androidを使用している方はGoogle Playを開いてアップデートがないか確認してみましょう。

スマホのOSをアップデートする

スマホのOSのバージョンが古い場合もアプリの動作に影響を及ぼすことがあるため、OSのアップデートがないか確認してみましょう。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Androidヘルプ}

^{※OSや機種によって表記や操作手順が異なる場合があります。}

空き容量を確認・確保する

Dropboxアプリが起動できない時は、スマホのストレージの空き容量を確認して下さい。

空き容量が残りわずかになっていると、アプリの起動に支障をきたす場合があります。

^{※OSや機種によって表記や操作手順が異なる場合があります。}

上記の手順に沿ってタップしていくと、画面上部にストレージの空き容量が表示されます。

空き容量が残り少ない場合は、不要なアプリやデータを削除する、外部メモリなどにデータを転送するなどして十分な空き容量を確保するようにして下さい。