Gmailが届かないのはなぜ?受信者・送信者が確認すること!解決策は?
Contents[OPEN]
添付ファイルのサイズと形式に問題がある
Gmail添付できるファイルサイズは、25MBまでです。
25MB以上のファイルを添付した場合はGoogleドライブのリンクが自動的に生成されるので、Googleドライブを利用して送信しましょう。
また、Gmailでは添付するとブロックされてしまうファイル形式があります。
- 特定のファイル形式(.bz2.gzなどの圧縮されたファイル 、.zipや .tgzなどアーカイブに格納されているファイル)
- 悪質なマクロプログラムが埋め込まれたファイル
- パスワードで保護されたアーカイブを含むアーカイブ
特定のファイル形式とは、悪質なソフトウェアなどに用いられているファイル形式のこと。
それらは絶えず新しいものが作り出されているため、添付できないファイル形式も随時更新されています。
下記はGmailヘルプに記載されていた、添付できないファイル形式の一覧です。
- .ade、.adp、.apk、.appx、.appxbundle、
.bat、.cab、.chm、.cmd、.com、.cpl、
.dll、.dmg、.exe、.hta、.ins、.isp、.iso、
.jar、.js、.jse、.lib、.lnk、.mde、.msc、
.msi、.msix、.msixbundle、.msp、.mst、
.nsh、.pif、.ps1、.scr、.sct、.shb、.sys、
.vb、.vbe、.vbs、.vxd、.wsc、.wsf、.wsh
(Gmailヘルプより)
送信ボックスに入っていれば受信側に問題がある
送信者側、受信者側のどちらに原因があるか確認する際に、送信者側の送信ボックスを確認するのも一つの方法です。
もしメールが送信ボックスに入っていれば、送信者側からは問題なく送信できた状態。となると、原因は受信者側にあると考えられます。
その場合は受信者側の設定をもう一度見直す必要があります。
迷惑メール設定や、通信環境などをもう一度確認してみましょう。
エラーメールが迷惑メールに届いてないかチェック
エラーメールが何らかの原因でメインフォルダに届かずに、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
送信してからしばらく経っても届かなかった場合、エラーメールが迷惑メールフォルダに届いていないか確認してみましょう。
Gmailが届かないときの対処法・設定を見直す
サーバーやウイルス対策ソフトのメール受信設定を変更することによって、メールが受信できるようになる場合があります。
また、Gmailは「自動転送」を設定することもでき、別のメールアドレスに同じ内容を送信することも可能です。
サーバーの設定を変更・受診設定を変更する
送受信にレンタルサーバーなどを利用している場合は、Gmailが受信できない設定になっている可能性があります。
その場合は、受信設定で「~@gmail.com」のメールが受信できるように設定しましょう。
ウイルス対策ソフトを確認する
ウイルス対策ソフトには「アンチスパム」という機能があり、迷惑メールと判断されると自動的に受信拒否されます。
必要なメールがアンチスパム機能によって受信できない場合は、アンチスパム機能の設定を無効にした上で送信してみましょう。