【インスタ】インスタでよくある10の質問と困ったときの問い合わせ方法！
Contents[OPEN]
- 1インスタでよくある10の質問
- 1.1インスタアカウントを作りたい
- 1.2インスタアカウントのパスワードが分からない
- 1.3インスタのプロフィールを変更したい
- 1.4写真・動画をインスタに投稿したい
- 1.5インスタユーザーをフォローしたい
- 1.6#ハッシュタグを付けてインスタへ投稿したい
- 1.7インスタストーリーを使いたい
- 1.8投稿・ストーリーをシェア（共有）したい
- 1.9インスタを非公開にしたい
- 1.10インスタを退会したい
- 2インスタで困った場合、どこに問い合わせれば？
- 3インスタヘルプセンターを参照しよう！
- 4インスタへ直接問い合わせよう！
- 5【まとめ】インスタで問い合わせる2つの方法
インスタで困った場合、どこに問い合わせれば？
例えば…
などのようにインスタを使っていて困ったときは、直接インスタへ助けを求めてみましょう。
インスタに助けを求める方法は、大きく2つの方法があります。
インスタヘルプセンターを参照しよう！
インスタで困った際には、まずインスタのヘルプセンターを利用してみましょう。
インスタのヘルプセンターでは、Q&A形式でインスタに関する問題と解決方法が公開されています。キーワードを入力すれば個別に検索も可能です。
インスタヘルプセンターの使い方
例えば、インスタアカウントに関することで何かトラブって問い合わせたい場合には…
インスタヘルプセンターの使い方（1/2）
- インスタヘルプセンターのメイン画面上部にある検索ボックスをタップする（※）
- 検索ボックスに「アカウント」と入力して検索する。
POINT※検索ボックスに入力して検索する他にも、インスタヘルプセンターでは、問題のジャンル別に用意された選択肢を選んで検索する方法もあります。
インスタヘルプセンターの使い方（2/2）
- 検索結果から自分のトラブルに近い記事を、選択する。
以上の手順から、解決方法を見つけ出せます。
インスタヘルプセンターへのアクセス方法
インスタアプリの中で、インスタのヘルプセンターがどこにあるのかを確認しましょう。
インスタのヘルプセンターへのアクセス方法は、次の通りです。
インスタ「ヘルプセンター」へのアクセス方法（1/2）
- インスタアカウントのプロフィールへ移動する。
- プロフィール画面右上に表示されている三本線のボタンをタップする。
- 画面右から出現するメニューの一番下に位置する「設定」をタップする。
インスタ「ヘルプセンター」へのアクセス方法（2/2）
- 「設定」画面内にある「ヘルプ」をタップする。
- 「ヘルプ」内にある「ヘルプセンター」をタップする。
これで、インスタのヘルプセンターを開けます。
インスタへ直接問い合わせよう！
基本は、前述のインスタヘルプセンターを利用して自分で解決方法を探して記載されている方法を試みてください。
ヘルプセンターに書かれていた方法でも解決が難しい場合は、直接インスタへ問い合わせてみましょう。
インスタでは、「問題を報告」という機能から問い合わせが可能です。
「問題を報告」を使ってインスタへ問い合わせる方法は、次の通り！
「問題を報告」での問い合わせ方（1/2）
- インスタアプリの「設定」から「ヘルプ」を選択する。
- 「ヘルプ」内にある「問題を報告」を選択する。
- 4つの選択肢から該当するものを選ぶ。
「問題を報告」での問い合わせ方（2/2）
- 問い合わせたい問題の内容を記入する。
- 画面右上に表示される「送信」ボタンをタップし、問い合わせを行う。
以上の手順によって、インスタ側への問い合わせが完了します。
インスタヘルプセンターを参照しても解決方法が見つからない場合には、最後の手段として一度インスタに問い合わせてみて下さい。
（インスタは数多くのユーザーが利用しているアプリです。仮に問い合わせてもすぐに返事が返ってくるとは限りませんのでご注意ください）
