【これで解決！】Dropboxにログインできないときの対処法
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【Dropbox】ログインできない場合は（Cookie/拡張機能/アプリ）
上記の対処法を試してもダメなら、Cookieや拡張機能、アプリに問題があるのかもしれません。
ブラウザでDropboxにログインできない場合はCookieや拡張機能の設定、アプリ経由でログインできない場合はアプリのアップデートを試してみて下さい。
Cookieをオフにする
ブラウザ版のDropboxにログインできないのは、Cookieの不具合が原因かもしれません。
まずは、以下の手順でCookieを残さないように設定をオフにしましょう。
ここではiPhoneを例に説明します。
「設定」を開いたら、「Safari」をタップします。
「すべてのCookieをブロック」がオフ（灰色）になっていたら、右横のあるトグルスイッチをタップして設定をオン（緑色）に切り替えましょう。
- 「設定」を開いたら、「プライバシーとセキュリティ」をタップ。
- 「Cookieを受け入れる」のチェックを外す。
- Google Chromeを起動。
- 画面右上のメニューアイコンをクリック。
- メニューを開いたら、「設定」を選択。
- 設定画面を開いたら、「Cookieとほかのサイトデータ」をクリック。
- 「全般設定」の「すべてのCookieをブロックする（推奨されません）」にチェックを入れる。
Cookieを削除する
Cookieをオフにしたら、次に端末内に保存されているCookieを削除しましょう。
ここではiPhoneを例に説明します。
「設定」を開いたら、「Safari」をタップします。
「履歴とWebサイトデータを消去」をタップしましょう。
「履歴とデータを消去」をタップして下さい。
- 「設定」を開いたら、「プライバシーとセキュリティ」をタップ。
- 「Cookieをすべて削除」をタップ。
- 確認画面が表示されたら、「OK」を選択。
- Google Chromeを起動。
- 画面右上のメニューアイコンをクリック。
- メニューを開いたら、「履歴」を選択。
- 「閲覧履歴データの削除」をクリック。
- 期間を「全期間」に設定する。
- 「Cookieと他のサイトデータ」にチェックを入れたら、「データを削除」をクリック。
拡張機能をオフにする
ブラウザに拡張機能を追加している場合は、以下の手順で設定をオフに切り替えてから、もう一度ログインを試してみて下さい。
ここでは、Google Chromeを例に説明します。
Google Chromeを起動します。
起動したら、画面右上のメニューアイコンをクリックしましょう。
メニューを開いたら、「設定」を選択して下さい。
「拡張機能」をクリックします。
オンになっている拡張機能のトグルスイッチをクリックして、設定をオフに切り替えましょう。
- Firefoxを起動します。
- 画面右上のメニューアイコンをクリック。
- メニューを開いたら、「アドオン」を選択。
- オンになっている拡張機能の「無効化」をクリックして、設定をオフに切り替える。
アプリを最新版にアップデート
iPhoneやAndroid向けのDropboxアプリでログインできない時は、以下の手順でアプリを最新版にアップデートしましょう。
アップデートしたらアプリを再起動して、ログインできるか試してみて下さい。
- 「App Store」を開いたら、画面右上の人物アイコンをタップ。
- 「利用可能なアップデート」に表示されているアプリの中に「Dropbox」があった場合は、「アップデート」をタップ。
- 「App Store」を開いたら、画面右下の「アップデート」をタップ。
- 「入手可能」に表示されているアプリの中に「Dropbox」があった場合は、「アップデート」をタップ。
- 「Google Play」を開いたら、メニューアイコンをタップ。
- メニューの中から、「マイアプリ＆ゲーム」を選択。
- 「Dropbox」がアップデートできる場合は、「更新」をタップ。
あとは、アップデートが終わるまでしばらく待ちましょう。
