auの場合

auでもメールが受信できない原因が複数あるので、それぞれの対処法をご説明します。

「imap.ezweb.ne.jp用のユーザ名またはパスワードが間違っています」と表示される場合

「メールを取得できません。“imap.ezweb.ne.jp”用のユーザ名またはパスワードが間違っています」と表示されて、新しいメールが届かない場合があります。

iPhone本体とメールアプリでパスワードの情報が間違っている可能性があります。

修正する手順は以下の通りです。

これでも改善されなかった時にはメールアカウントを再設定する必要があります。

docomoで古い機種のメール設定を消したときと同じ方法でプロファイルを削除します。

ホーム画面から「設定」をタップします。

「一般」を選択しましょう。

プロファイルを開き、その後は以下の手順で削除をしてください。

削除が完了したら、再度プロファイルをインストールします。

「メールサーバimap.ezweb.ne.jp」が応答しませんと表示される場合

「メールサーバimap.ezweb.ne.jp」が応答しませんと表示され場合は、メールアプリになんらかの不具合で出ていることが考えられます。

以下の4つが原因と考えられます。

iPhone自体の調子を見るために、まずインターネットに繋がるかSafariを開いてみましょう。開けない場合は設定を行います。

ホーム画面から「設定」を開きます。

「モバイル通信」をタップしましょう。

「モバイルデータ通信」をONにします。その後、再度Safariに接続できるか確認をしてください。確認ができたらiPhoneを再起動しましょう。

再起動されたら、使用中のアプリをすべて終了させます。iPhoneの本体にホームボタンがついている機種はホームボタンを素早く2回押しましょう。

起動中のアプリが画面に表示されます。表示されている下から上へスワイプするとアプリを終了でき、ホーム画面に戻ります。

続いて、メールの下書きとゴミ箱のデータがいっぱいになっている場合はフォルダを一掃していきましょう。

ホーム画面からメールアプリを開きます。

下書きのフォルダをタップしましょう。

右上にある編集ボタンを押し、削除するメールを選択したら右下のごみ箱をタップします。

メールアプリのトップに戻り、次はゴミ箱を押してください。

編集ボタンを押して削除するメールを選択し、選択が終了したら右下の削除を押せば完了です。

再びメールの受信ができるようになったかどうか、確認してください。

これでも改善しなかった場合は、メールアプリを一度削除してインストールをし直すことになります。

手順はドコモと同様にプロファイルの削除をした後に、プロファイルのインストールをし直すようにしましょう。

SoftBankの場合

SoftBankでメールが受信ができない場合、何が原因なのでしょうか？

いくつかに分けてご紹介します。

電波が悪い

トンネルや地下鉄、山などはどうしても電波が入りにくい場所となります。

電波の良さそうな場所に移動してみるだけでも改善されるかもしれません。

もしくはWi-Fiの調子が悪い可能性も考えられるので、一度Wi-Fiをオフにするのも1つの手段です。

ホーム画面の「設定」をタップします。

「Wi-Fi」を選択しオフにしましょう。オフにできたら、メールの受信ができるかどうか試してみましょう。

モバイル通信が切れている場合

auでもご紹介した対処法で解決ができます。

一括設定の不備

SoftBankでは、一括設定以外のプロファイルがiPhoneに入っていると、メール受信に影響を及ぼすことがあるようです。iPhone内のプロファイルを確認しましょう。

ホーム画面から「設定」を開きます。

「一般」を選択しましょう。

「プロファイル」をタップします。

表示された画面に一括設定以外のプロファイルが入っていませんか？

入っていた場合は、一括設定以外のプロファイルを削除しましょう。

ただし、削除しても問題ないものかを確認してから作業に当たってくださいね。

【iPhone】機種変更のメールの引継ぎ方法（iCloud）

iCloudメールは、機種変更をして携帯会社が変わってもそのまま使えるメールです。

キャリアメールのようにアドレスの変更手続きもなく、新しいiPhoneで使い始めるまでの作業も簡単ですよ。

機種変更前にバックアップをとっていればよりスムーズに新しいiPhoneを使えるでしょう。

iCloudメールの復元方法と、メールのトラブル解決法をご紹介します。

バックアップの復元をすれば使える！

機種変更をした後も大事なメールや手元に残しておきたいメールはありますよね。

そんな時は、iCloudでバックアップをとったデータを復元するのが便利です。

まずiPhoneの初期化を行います。

ホーム画面から「設定」をタップします。

「一般」を選択しましょう。

「リセットの項目」を押します。

「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ。

パスコード入力画面が表示されるのでパスコードを入力しましょう。

次に「iPhoneを消去」をタップして下さい。

Apple IDを入力したら初期化が完了します。初期化が終わったらそのまま復元作業に入っていきましょう。

初期化するのはなかなか緊張しそうですが、iCloud1つで機種変更前のiPhoneの設定やデータが戻ってくれるので嬉しい機能ですね。

（メールが使えない場合）メールアカウントを追加する

iCloudのメールは、ドメインが@icloud.comになっています。

基本的には、バックアップの復元を新しいiPhoneに行えばiCloudメールはすぐ使えるようになります。

しかし、稀に上手く設定ができず使えない場合があるようです。その場合は設定を確認してみましょう。

確認方法を紹介します。

ホーム画面の「設定」を開きます。

ユーザー名をタップして「iCloud」を選択しましょう。

「メール」をオンにします。どちらかの方法を試してみてくださいね。