通信速度制限にかかっているかも

モバイルデータ通信で接続しているときに見られない・作れない場合は、通信速度制限にかかっている可能性があります。

通信キャリアや料金プランごとに定められているデータ通信量の上限を超えると制限がかかり、通信速度が大幅に低下してしまいます。

そうなってしまうと、写真の追加や読み込みに時間がかかってしまいます。

通信速度制限が原因であれば、安定した通信が行えるWi-Fiに接続することで解決します。

速度制限にかかっているかどうかは、通信キャリアのマイページで確認できます。

確認手順は通信キャリアの公式サイトに詳しく記載されています。

【LINE】アルバムが見られない・作れない原因は？《スマホの問題》

スマホに不具合が生じているのが原因でアルバムが見られない・作れないこともあります。

このようなケースでは、以下の4つの対処法が有効です。

では、以上の4つの対処法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

使っていないアプリを閉じる

バックグラウンドでアプリがたくさん動いていると、スマホのメモリが不足してLINEの機能が正常に動作しなくなることがあります。

そのため、以下の手順で使っていないアプリを全て閉じておきましょう。

スマホの再起動をする

スマホの一時的な不具合によって見られない・作れない場合は、スマホの再起動が有効です。

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Appleサポート}

^{参照:Appleサポート}

OSを最新版にアップデートする

スマホのOSのバージョンが古いことが原因でLINEアプリにも不具合が起きることがあるため、OSが最新版にアップデートされているか一度確認しましょう。

^{参照:Appleサポート}

^{※OSや機種によって表記や操作手順が異なる場合があります。}

これでアップデート完了です。

アプリのキャッシュを削除する（Androidのみ）

これはAndroidスマホのみ実行できる対処法となりますが、アプリのキャッシュを削除してストレージ容量を確保することで、LINEアプリの不具合が解消される場合があります。

キャッシュの削除は「設定」アプリから行えます。

^{※OSや機種によって表記や操作手順が異なる場合があります。}

これで削除完了です。