【Amazon】それでも支払い番号が来ないときの対処法

支払い方法やメールアドレスを確認した上でお届け予定最終日まで待ったのに、それでも支払い番号が届かない場合は、さらに以下の対処法を上から順に試してみてください。

では、以上の4つの対処法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

迷惑メールフォルダに入っていないか確認する

支払い番号が届かないのは、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに振り分けられてしまい、それに気付くいていないだけかもしれません。

まずは、迷惑メールフォルダに「お支払い番号お知らせメール」が入っていないか確認してみましょう。

Amazonからのメールを拒否していないか確認する

メールの設定が原因で、Amazonからのメールの受信を拒否してしまっている可能性もあります。

今後、確実にAmazonからのメールを受信できるように、受信許可リストにAmazonが使用するメールアドレスのドメインを登録しておいてください。

「メッセージセンター」でメールを確認する

メールアドレスやメールの設定に問題がなく、迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、「メッセージセンター」でメールを確認しましょう。

Amazonから送られてきたメールは、アカウント内の「メッセージセンター」に保存されています。

もし、メッセージセンターに「Amazon.co.jpお支払いをお待ちしております」という件名のメールがあったらそれをクリックしてください。

このメールに支払い番号（お客様番号）が記載されているので、その番号を使って期限内に支払いを済ませましょう。

メッセージセンターにもメールが届いていないようなら、メール自体が配信されていない可能性が高いので、お届け予定の最終日まで待ってみてください。

最終日を過ぎても来ない場合は、一度Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみてください。

カスタマーサービスに問い合わせる

今までご紹介した対処法を全て試しても問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサービスに一度問い合わせてみましょう。

カスタマーサービスへは、チャットか電話で問い合わせることができます。

支払い番号が届くタイミングや対処法を覚えておこう！

Amazonの支払い番号とは、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネーで代金を支払う時に必要となる11桁の番号です。

支払い番号はメールで届きますが、Amazonが配送する商品の場合は、注文した商品の出荷準備ができた段階、マーケットプレイス商品の場合は注文してから30分後に送られてきます。

しばらく待ってみても届かないようなら、今回ご紹介した対処法を試してみて、それでも解決しない場合は一度カスタマーサービスに問い合わせてみてくださいね。